Не часто посещаю отделения банка. Но всегда, в принципе, была довольна. Сейчас чаще консультируюсь по каким-либо вопросам через официальную группу Альфы в ВК. Можно не выходя из дома получить грамотную консультацию. Отвечают менеджеры в ВК оперативно.