beeline
Kasım 2024 •
1
Сегодня я приехала в этот офис из Адлерского района, рядом видимо у нас открыть сложно, хотя офисы, где принимают роуторы в Центральном районе почти рядом, а в нашем районе ни одного! Вообщем привезла сдать роутер который в аренде и столкнулась с абсолютным не уважением к своим клиентам и не профессиональным подходом, как со стороны сотрудника офиса и также сотрудников на горячей линии! Специалистами вас называть не хочется от слова совсем!!!! Два часа меня пытались убедить, что привезла им не тот роутер, потом мне пытались, что у меня оба они арендованные. Сотрудник все же принял роутер, но мне требутся оказывается все же для пересмотра оплаты за один роутер привезти другой, при этом этот он вернуть уже не может! Два часа в офисе и по телефону с помощниками горячей линии мне морочили голову! В итоге, раз якобы сданный мной роутер мой собственный я затребовала вернуть, чего естественно сотрудник делать отказывался, но отдать ему пришлось, так как Акта на приёма передачи он со мной не заполнил. Приехав домой я взяла мною купленный, который стоял на своем установленном месте и по номерам на днище роутера сличила номер привязаный к договору. Разве за два часа сотрудники компании Билайн никто не мог поднять оригинал договора и увидеть, что я привезла именно арендованный, который не приписан к нему!!!! Как так то? Ведь роутеры далеко не копейки стоят и должны быть на финансовом учете! Я полагаю, что бардак такой не допустим, потому что то это издевательство просто. В офисе пока пытались разобраться, что к чему я стояла на ногах и присесть там было негде, стульчик для нас клиентов приобрести больших денег наверное стоит. Послезавтра снова туда поеду, чтобы вернуть все же роутер и за эти дни поищу другого оператора связи, как для домашнего интернета, так для мобильной связи.