RoseMary
Ağustos 2024 •
4
Атмосфера приятная, персонал чуть медлительный, но не критично. Кухня на 4, не соответствует цене.
Pelmeniya
Eylül 2023 •
1
Отзыв конкретно про официанта Татьяну, давно не встречал настолько неприветливого отношения, обладает приветливостью холодильника, весь обед ощущение что вы с ней в ссоре. Так себе впечатление, сфера обслуживания не для Татьяны.
Автомойка
Temmuz 2023 •
3
Был 29.06.2023, мою машину мыл подросток, лет 16-18, по времени 45-50 минут, по качеству на 3+
Pulkovo Airport
Haziran 2023 •
2
Кто-то очень неталантливый придумал организацию заезда/выезда, постоянные пробки на территории аэропорта, проблема не решается годами
Aeroflot Russian Airlines
Haziran 2023 •
1
Дикие очереди
Gazpromneft
Haziran 2023 •
2
Сплошные ямы на выезде с АЗС
Audi Centre Vyborgsky
Eylül 2022 •
1
Брал зимой 2022 Q7 с пробегом. Косяк 1: договорились в какой день заберу машину, сами меня торопили как можно быстрее забрать. Прождал час, у них были не все документы, уехал. Косяк 2: когда на следующий день все таки забрал машину, не отдали документы о завершении лизинга предыдущего владельца. С первого раза не смог поставить на учёт, пришлось опять ехать в Выборгский. Косяк 3: за косяки 1 и 2 пообещали следующее ТО сделать у них бесплатно. Когда подошло время ТО, сослались на изменившуюся ситуацию и в бесплатном ТО отказали. Косяк 5: машина в салоне стояла на летней резине, но мне отдавали на зимней. В темноте на улице сильно не присматривался, но когда переобувался на летнюю сильно удивился. На 3х колёсах стояла Hakka 9, на 1м Hakka 7. Если косяки 1-4 это непрофессионализм и неуважение к клиенту, то косяк 5 это уже нарушение требований безопасности. Не рекомендую обращаться.
Le Menu
Eylül 2021 •
1
Несколько лет ходили сюда на бизнес-ланч, находится рядом с офисом. Видимо поменяли персонал, за последнюю неделю: попалась бумага в бефстроганове, когда попросили заменить, принесли второй раз с бумагой. Видимо говядину нарезали и приготовили в упаковке. Через несколько дней в салате с тертой морковью принесли кусок оранжевой пластмассы, как специально. Оба раза никаких извинений/пояснений от персонала не дождались. Не рекомендую, поход сюда вреден для здоровья.
Restoran Dobry Los
Ağustos 2021 •
3
Чисто, к обслуживанию претензий нет, принесли достаточно быстро, но не вкусно. Брали борщ и шашлык, и то и то на 3.
Maria
Temmuz 2021 •
1
К сожалению, не могу и не буду никому рекомендовать Кухни Мария в СПб. За цену выше средней вы поимеете кучу проблем, и после оплаты договора эти проблемы становятся лично вашими. Заказали в Кухни Марии в Спб кухню, мебель для ванных комнат, шкафчики и прочее на сумму более 1,5 млн. В части работы с дизайнерами, подписания договора все прошло великолепно, никаких претензий нет, все четко и профессионально. Но работа сервисной службы сводит на ноль все положительное впечатление. Доставка не может приехать по 3 дня в заранее согласованное время. С учетом, что возили в загородный дом, каждый раз ездить ожидать непунктуальных сотрудников крайне неудобно. Со сборкой шкафов ситуация развивалась следующим образом: - по нескольким нашим договорам мебель должна была быть изготовлена в конце мая-начале июня - сборку нам назначили на 25 июня - то есть мы уже пролетели на 3 недели - доставили мебель по моей просьбе 24 июня, за день до сборки, потому что такое количество коробок хранить в доме очень неудобно. Правда, одну коробку все таки забыли и привезли на следующий день. - 25 июня на сборку никто не приехал. Нам даже не сочли нужным позвонить и предупредить об этом, хотя до этого 3 раза напомнили смс о дате сборке. Я начал звонить по телефону горячей линии часов в 12, звонил 3 или 4 раза и только около 6 часов со мной связался сервисный менеджер Никита, который сообщил что в результате внутреннего сбоя наша заявка пропала и нам назначат нового сборщика. ОК, бывают разные форс-мажоры, сбои и тд, но ведь можно в течение дня сделать информационный звонок и хотя бы предупредить клиентов что сегодня никто не придет, чтобы не ждали. - Через какое-то время Никита сказал что сборщик придет 28 июня, чему очень обрадовались, потому что напомню, здоровенные коробки (их больше 100 штук) все еще у меня в доме. - 28 июня сборщик написал что заболел и к нам не приедет. Дальше по тому же сценарию, много звонков на горячую линию (потому что сама сервисная служба не считает нужным держать клиентов в курсе событий и планов). К ночи тот же Никита сообщил что 29 июня сборщик все таки приедет. - 29 июня после обеда появился сборщик Андрей, выяснил только на месте что мебель такого размера он один на второй этаж не поднимет, но хотя бы начал копошиться. - 30 июня Андрей так же приехал после обеда, потому что надо было ехать в офис и забирать какой-то дополнительный крепеж. Почему крепеж не привезли с мебелью? Но приехал уже с помощником и дело сдвинулось с мертвой точки. - 1 июля у Андрея случился выходной, живем с коробками, он же один сборщик в Кухни Марии. - 2 июля я попросил Андрей не приезжать раньше 11 (невозможно на неделю отложить все дела). Мы максимально быстро за утро смотались где надо было лишь дать Андрею возможность дособирать мебель. Андрей приехал после 14-00, он вот никуда не торопился. Попросил Андрея приезжать раньше чтобы как можно быстрее закончить, у нас сыну 5 месяцев и постоянное нахождение в доме посторонних людей напрягает и сбивает ребенку режим. Кроме того, мы заранее на 03.06 пригласили гостей и сборка была ну совсем не к месту. Андрей сказал что живет далеко, чтобы приехать к нам в 9 ему надо встать в 6 (это почему-то должно быть моей проблемой) и он приедет к нам в 11-00, но постарается раньше. - 3 июля Андрей после нескольких наших звонков и напоминаний приехал в 14-20. Пробки. После несколько эмоционального разговора предложил нам поменять сборщика. Я тут же позвонил на горячую линию, описал ситуацию и попросил замену. - 5-7 июля мы десятки раз звоним на горячую линию с просьбой собрать наконец мебель, это занимает кучу времени и нервов. За это время сервисный менеджер Никита или любой другой не позвонил нам ни разу. Элементарно сделать звонок, успокоить клиентов в конфликтной ситуации, обсудить возможные сроки и решения проблемы - за пределами возможностей сервисного менеджера. Человек, который называет себя менеджером, по сути не управляет и не организовывает процесс, а является диспетчером, причем низкоквалифицированным. Не буду описывать претензии по качеству мебели, есть незначительные косяки, но их пообещали исправить.