Ozon
Eylül 2024 •
1
Ходила отправлять товар авито через boxberry, который находится в пункте выдачи Ozon. Там была молодая девушка, которая на протяжении 20 минут пыталась создать отправление моему товару. Возможно были неполадки с интернетом, на это я не столь заострила свое внимание. Далее она мне выдала бланк, где требовалась моя подпись, но она даже не отметила, где конкретно нужно расписываться и ничего не сказала. Хорошо, что я сама работаю с документами и знаю, где и как нужно, но во всех подобных пунктах сотрудники сами отмечают, где нужна подпись. Девушка отправилась за коробкой, чтобы положить мой ноутбук. Первый раз она прогадала и пошла за другой. Девушка отсутствовала минут 10, после чего вышла с той же самой коробкой!!! Когда я ей сказала, что она ее уже пробовала, то она посмотрела на меня очень удивленными глазами! Слава богу, коробку все таки подобрали! Далее было еще забавнее. Девушка совершенно не знает, как нужно упаковывать товар. На все мои вопросы, она не могла дать никакого ответа, отношение к клиентам - ужасное! Мое терпение лопнуло, я упаковала товар сама, в то время как сотрудница Ozon просто сложила свои ручки. Будь я на ее месте, я бы извинилась и стыдилась! Про нее такого сказать не могу. А теперь вопрос, как на работу берут таких сотрудников, которые совершенно не умеют выполнять свою работу, не умеют общаться со своими клиентами. Куда смотрел работодатель? Прежде чем брать таких детей на работу, их необходимо сначала обучить, чтобы избежать таких ситуаций!!! Надеюсь, вы решите данную проблему, иначе потеряете всех своих клиентов!
Veselaya Zateya
Ağustos 2024 •
1
Приехали в магазин, который закрыт и ни слова об этом не написано. Ужасное отношение к клиентам. При звонке по номеру телефона ответила девушка, которая находится вообще в Туле и сказала, что будет через два часа)))))