Grill & Bar Tundra
Eylül 2024
5
Прекрасная кухня. Очень понравилось все, что заказали. Вежливый и услужливый персонал. Официанты чуть ли не наперебой хотят принять у нас заказ. Из минусов можно отметить сложность в бронировании столика. Пришлось минут 20 продолжать, чтоб туда попасть по очереди. Но это, скорее, свидетельствует о востребованности заведения.
Чайная Ложка
Eylül 2024
5
Шикарные блины, прекрасный кофе и все это по доступным ценам. Улыбчивые и приветливы девушки. Очень понравилось, периодически здесь завтракаю.
Artstudio Moskovsky
Haziran 2024
2
Заселялись в отель 14 июня 2024 года. Приехали к 15:30. На рецепшне километровая очередь и один парнишка, которой крутится как электровеник. Первое что мы услышали было не "добро пожаловать", а от охранника "не надо здесь (у рецепшна) стоять, вы мешаете людям ходить. Займите очередь и ждите в кафе". Сразу подумалось: 1. Очень жаль, что приехавшие гости вам мешают (это показатель отеля). 2. Вы сами сделали крошечный рецепшн, на котором не развернуться. 3. Посадите ещё кого-то на рецепшн, чтоб очередь шла быстрее. Видимо, 3-й пункт наших размышлений услышали, и на рецепшн появились ещё две девушки. Далее отдельный квест - заполнение бланков и анкет. Последний раз столько бюрократии было, когда я делал загранпаспорт. Необходимо самостоятельно от руки заполнить бланк договора на вселение и согласие на обработку персональных данных. Во всех других отелях я слышал только "распишитесь здесь", но в данном случае: "заполните это и это". Ну ОК, заполнили, отдали... Давайте ключи от номера. Ан, нет... Ваш номер не готов, подождите 15 минут. Хорошо, ждём. Через 15 минут девушка на рецепцшн: "а вы ещё не заселились", парень на рецепшн: "ваш номер все ещё не готов". На нашу просьбу позвать менеджера парень минут на 10 удалился и впоследствии пришел с девушкой-менеджером, которой было "очень жаль" и которая приносила нам свои извинения. С ее слов в номере в настоящее время идёт уборка. Как только я предложил вместе подняться и убедиться в наличии в нашем 702 номере уборщицы, сказала что-то невнятное, что ей надо куда-то позвонить, что-то у кого-то спросить и исчезала. Через какое-то время менеджер пришла с ключами от номера, ещё раз принесла нам свои извинения, мы ее поблагодарили за помощь и поднялись в номер. Номер просторный, чистый светлый, свежеубранный. Из туалета разносился стойкий запах свежей блевотины. Стало понятно, почему нас всячески задерживали, не хотели показывать процесс уборки. Ладно, открыли все окна, ушли гулять. Пришли поздно вечером - уже можно дышать. Утро. Завтрак. Пришли, заказали 3 завтрака. Прождали 30 минут (ни слова не говоря), пока нам принесут сырники и круассан из контейнера (на месте не готовят, только разогревают), и сварят кофе. Дождались, поели. Резюмируя пребывание в отделе: 1. Не понятно откуда у них 5 звёзд на Яндексе. Они на 5 не тянут ни разу. 2. "Подождите 15 минут" - девиз отеля. Ждать при этом вы будете час. 3. Всем работникам всегда "очень жаль", но по факту всем на все пофиг. 4. Удивляет в принципе организация работы. Все всё делают, но ничего сделанного нет. Косяк на косяке, но никто не виноват, все старались как могли. 5. Ну если вы знали, что 702-й номер заблеван и вы не готовы туда вовремя заселить жильцов, неужели трудно позвонить нам по телефону, указанному при бронировании, и предупредить о задержке. Мы бы не сидели на чемоданах больше часа. Но нет. Наш телефон нужен отелю просто чтоб он был. P.S. - Все сотрудники молодцы, но результат из труда сводится к нулю. Нужно ли вам сюда заселяться - решайте сами, я настоятельно не рекомендую. Рассказ администрации, что "нам очень жаль" мы уже слышали. По факту никому не жаль))) Второго шанса тоже не будет. Мы больше сюда не приедем. P.P.S. - в качестве бонуса парковка на территории отеля для нас была бесплатная, хоть и на улице.
Отдел по вопросам миграции ОМВД России по районам Силино и Старое Крюково города Москвы
Mart 2024
1
Крайне некомпетентные сотрудники. Умеют делать только то, что им показали как делать. Шаг влево, шаг вправо - уже не знают или не хотят знать. Обращался с возможно, необычным вопросом. Получил ответ: "мы здесь этим не занимаемся". На вопрос "Где, в каком подразделении ФМС, можно решить мой вопрос" получил ответ "Не здесь". Сотрудник в окошке даже не пыталась выяснить как можно решить мой вопрос, у нее была одна задача - отфутболить меня. Такое чувство, что я не к должностному лицу госоргана обращаюсь за исполнением государственной функции, а лично у дамы в окошке денег в долг прошу.
Port Comfort by the Gostiny Dvor
Şubat 2024
2
Бронировали номер на 15.02.2024. Попасть в гостиницу получилось только через 15 минут обивания порогов и трёх звонков по телефону. Очень странная девушка администратор, зная, что мы стоим за дверью и что у нее не работает домофон, настойчиво предлагала найти нам студию танцев. В конечном итоге она соизволила оторвать свою пятую точку и лично открыть нам дверь. Затем она уверяла, что домофон исправен, а дверь не заперта и все работает, а вы сами не сообразили как войти. С довольной ухмылкой она попросила паспорта. На мое замечание, что не надо улыбаться, что заставила людей постоять на морозе, она заявила, что не улыбается. Далее я попросил книгу отзывов. Ее не оказалось и мне было предложено оставить отзыв в интернете, что я, собственно, и делаю. Впоследствии мне удалось убедить чудо-администратора, что дверь заперта и домофон действительно не работает, на что мне было отвечено "А что вы хотите? Я всего лишь администратор, я ничего не решаю". Если администратор не в состоянии сообщить кому надо в свой организации о поломке, это делаю я: "Руководство отеля, у вас не работает домофон - найдите мастера, почините". В результате мы не заселились, а просто развернулись и ушли из этой дыры, которая, по сути являясь хостелом, до отеля явно не дотягивает, благо в Питере можно найти нормальные отели.
Detstvo plyus
Haziran 2023
2
Обращались 25.06.2023 к ЛОР-врачу Паньковой Елене Александровне с 11-летним ребенком. Первичный осмотр занял не более 5 минут. Я не имею медицинского образования, чтоб утверждать, что этого времени не достаточно, чтоб внимательно осмотреть пациента и собрать анамнез. По результатам такого осмотра нам был назначен рентген, который мы тут же сделали. С результатами рентгена мы вернулись снова к этому врачу. Изучение результатов рентгенографии, выдача рекомендаций и подготовка заключения в этот раз заняли минуты 3. В заключении врача было написано "острый гемисинусит слева", "стрый экосудативный отит слева", "диагноз по ОКБ: острый верхнечелюстной синусит". Также врачом были в письменной форме даны рекомендации по лечению. При этом в устной форме врач начала перечислять кучу других ЛОР-диагнозов, которые также по ее мнению имеются у ребенка, но по каким-то неясным мне причинам не отражены в заключении. Разумеется, у нас, как у нормальных родителей, для которых это был набор страшных слов, а не руководство к действию, данное заявление вызвало вопросы что это такое и что с этим делать. На что Панькова Елена Александровна, явно куда-то очень спешившая по своим очень важным делам, без тени сомнения заявила "я вам все сказала, до свидания". Как я говорил, у меня нет медицинского образования и я не могу сделать вывод о профессионализме врача, адекватности назначенного лечения, я не могу воспринять на слух и запомнить 5-7 выпаленных врачом диагнозов, тем более не могу объяснить почему написанное врачом в заключении отличается от сказанного им. Но точно могу сказать, что Паньковой Елене Александровне явно не известно что такое медицинская денотология, и уже молчу что за мои же деньги врач вместо объяснений диагноза и лечения заявляет родителям больного ребенка "я вам все сказала, до свидания". В результате посещения Паньковой Е.А. вывод один - мы идём к другому врачу, который умеет общаться с пациентами, который не будет спешить, когда речь идёт о здоровье детей.
Тир
Şubat 2023
2
Были с детьми на Масленице 26.02.2023. Стреляли дротиками по шарикам. Девушка - оператор явно уставшая от жизни и детей крайне недовольно и грубо делает замечания, что ребенок не там стоит, не так бросает дротик. Ребенок дважды кидал дротики по шарикам, дважды мы платили по 500 р. и ни разу нам не дали чека.
Железнодорожный вокзал
Temmuz 2022
1
Поезда дальнего следования Москва-Климов и Климов-Москва проходят через этоу станцию ночью. И в это время вокзал закрыт. Не то, что касса не работает, а закрыто само здание вокзала. Остаётся только ждать в близлежащей круглосуточной “Пятерочке“, где, кстати, можно выпить кофе. Зачем нужен вокзал вообще не понятно.
Морг
Nisan 2022
5
Отличное отделение! За все время ни одной жалобы ни от одного пациента!
Marins Park Hotel Rostov
Mayıs 2021
1
Номер был забронирован на 8 мая. В указанный день в 22:54 мы прибыли в указанный отель. Но наш номер по каким-то причинам готов к заселению не был. То есть с 12:00 (время выезда предыдущего жильца) до 22:54 не было возможности убраться в номере. Почти 12 часов службе отеля не хватило чтоб подготовить номер. Нам, уставшим с дороги, предложили просидеть в холле полчасика и подождать пока горничная соизволит убраться в номере. Извинений, предложений каких-то бонусов от администрации отеля не последовало. Разумеется, оплату за оказанную услугу взяли в полном объеме и о снижении стоимости проживания речи не велось. Девушка на ресепшене отказалась пригласить для решения нашего вопроса кого-то главнее нее, сказав что она здесь сейчас самая старшая, ничем помочь не может и нам придется ждать. Это называется хамство клиентам с улыбкой на лице. Не советую этот отель, если вы не хотите сидеть до полуночи у стойки ресепшена.