Mebel Shara
Kasım 2023 •
1
Обратились в магазин для заказа мебели, сумма была довольно крупная, заказали кровать, шкаф купе и матрас (уточню что для нас было важно чтобы данные товары были в наличии и их привезли как можно скорее) и так же заказали тумбочки и комод (это нам было не к спеху поэтому мы согласились подождать, пока их изготовят и доставят), в итоге все началось с того, что нам кормили завтраками по поводу доставки мебели которая была в наличии, и ее привезли нам чуть ли не через 1,5 месяца после заказа, при это была постоянная связь с менеджером по поводу того, когда доставят наконец то заказ, который был нам так важен и при оформлении мы это все обговаривали, тогда я уже поняла что проблемы на этом не закончатся, при этом условия договора со своей стороны как покупателя, я выполняла в срок, все предоплаты и оплату за товар была внесена во время, в итоге как мы и думали, нам привезли кровать с браком, которая не выполняет функцию подъема, а так же шкаф где задняя панель, которая крепиться, вообще изготовлена не по размеру, вернемся к товарам которые мы заказали и их не было в наличии и мы согласились поджалась, менеджер Ольга, которая нас обслуживала, указала сроки изготовления и доставки 2 месяца, в итоге наш заказ изготавливался 3 месяца, и здесь нас так же кормили завтраками что на следующей неделе заказ будет готов, и так на протяжении месяца, по истечению 2 месяцев после заказа, в итоге срок по договору закончился, а заказ нам до сих пор доставлен не был, на что менеджер сказала что за каждый день просрочки после доставки товара можно будет оформить неустойку, но не тут то было, их так называемый «юрист» все делает так, чтобы было выгодно магазину, а не клиенту, у нас было 7 дней просрочки, а неустойку они рассчитали нам только за 1 день. Хотя ни один такой нюанс при оформлении договора обговорен не был!!!! Так вот, это самый УЖАСНЫЙ магазин мебели, директор МАГАЗИНА Абрамкин Д.И все делает для выгоды магазина, и никакой лояльности и клиентоориентированности к клиентам нету, никогда не обращайтесь в этот магазин! Никогда не заказывайте ничего там! Вы получите только одно разочарование и негатив, как со стороны директора, так и со стороны менеджеров которые работают там! Они всегда выкручиваются так, что от них ничего не зависит, что они никак повлиять не могут и тд. Дай бог что бы в вашем магазине не было вообще клиентов! Для начала нужно научиться работать правильно и справедливо, и выполнять свои обязательства со стороны продавца как указано в договоре, а не так как это делаете вы! Это было уроком для нас, если бы мы знали ранее, что получим столько проблем обратившись в этот «магазин» то никогда бы в жизни в него не пошли бы! Никому не буду рекомендовать и вам не советую туда идти, вам навешают только лапшу на уши!