Согласна с предыдущим автором. Попала в такую же ситуацию. Одна поганая овца всё стало портит. Думаю, что не весь коллектив такой. Я, видимо, оказалась не у того специалиста. Разговаривала со мной нехотя, без желания, обосновав свои ответы тем, что вы же без записи пришли. Хотя, я была записана онлайн и знала, что иду в определённое окно, но девушка, которая стояла у терминала перенаправила в другое . Работой и тоном сотрудника крайне не удовлетворена.