CDEK
Eylül 2022 •
1
Работница всеми способами пытается навязать дополнительные платные услуги, предлагая их как безальтернативные. Например Доставка продуктов питания и воды. На просьбу предоставить скотч и нож для упаковки посылки, предложила тонкий рулон скотча со словами 'последний', а 'ножа нет'. Но после того, как посылка была упакована мной без ножа, он вдруг оказался лежащим на столе. При расчёте выбирается самый дорогой тариф, варианты по стоимости и срокам не озвучиваются. Есть подозрение на завышение веса, свою посылку смогу проверить после получения, а передо мной сдавали посылку, взвесив примерно 35кг, в документах оказался вес 50кг, сказала что программа так ставит сама. Выглядит странно. В общем, с персоналом надо работать, чтобы учитывались в первую очередь потребности клиента, а уже потом всё остальное