Domashny Master
Aralık 2021 •
1
К самому магазину претензий нет, ассортимент большой, выбора много, НО! у меня претензии к персоналу, который обрабатывает заказы в интернет-магазине. Обращаюсь к руководству и менеджерам по персоналу: пожалуйста,когда принимаете на работу сотрудников,которые по сути представляют интересы магазина по телефону, обратите внимание на их манеру общения.Сегодня мне поступил звонок в 9:03 с претензиями на повышенных тонах о заказе,который я сделала накануне. И фразы:" Вам же сказали в магазине ,что товар продали,зачем Вы его заказываете" или "Вы должны сами следить за наличием товара" меня не устраивают,особенно в таком тоне. Давайте будем честными,меня не должны касаться рабочие моменты. Товар в наличие был,я его заказала. Хорошо,его не оказалось в наличии и попросила добавить в лист ожидания,на что мне сказали ,что такого нет и когда будет не известно. Я все это понимаю,но зачем повышать на меня голос и ПОСТОЯННО перебивать? Руководители данной компании, в 12:38 тот же самый менеджер мне сказал,что Вы болеете. Я желаю Вам скорейшего выздоровления и жду ответа ;)