Helix
Şubat 2023 •
5
Очень вежливые сотрудники. Быстро выполняются заказы. Немного дешевле, чем в "Гларусе" или в "Губернском лекаре". Минусы. 1. Плохо действует программа лояльности. Карту выдали, а бонусы не начислили (оказалось, что была ошибка в данных). 2. В личный кабинет вот уже какой месяц войти не могу, поэтому потеряла возможность смотреть результаты анализов онлайн.
Renzachi
Şubat 2023 •
3
Химчистка удобно расположена. Достаточно вежливые сотрудники. Быстрое выполнение заказов. СМС-информирование, что очень удобно. Но качество весьма среднее. Попросила растянуть туфли 0 получилось только с третьего раза. Отдала в химчистку шапку - особой разницы не увидела. Только шапка потеряла форму и стала неприятно пахнуть клеем. Два раза сдавала брюки, один раз куртку. Пятна так и остались, только стали бледнее. Одним словом, серьезные проблемы они решить не могут. К сожалению!
White rabbit
Şubat 2023 •
4
Качественная еда. Замечательные завтраки! Очень вкусные бизнес-ланчи! Вежливый персонал! Обслуживание иногда медленное, но с учетом того, что ресторан популярен, это можно простить. К слову, бизнес-ланч всегда приносят быстро.
Adjika
Şubat 2023 •
2
Посетили мы данный ресторан впервые. И больше туда не вернемся. Расскажу, почему. Мы с коллегами были наслышаны о том, что в этом заведении хорошая кухня. Решили отметить там свой профессиональный праздник и вкусно поесть. Забронировали столик и в приподнятом настроении в восемь вечера сели ужинать. Заказали в основном кавказские блюда: хинкали, шашлык, хачапури, фаршированные грецким орехом баклажаны и т.д. Кухня действительно неплохая, не лучше и не хуже, чем в других подобных ресторанах (не забегаловках). Но для меня хороший ресторан - это в равной мере вкусные и разнообразные блюда и достойное обслуживание. Цена не главное: за очень вкусную и качественную еду могу и переплатить, тем более что в ресторан иду, когда финансы позволяют. Именно обслуживание и подвело. Некоторые блюда подавались с задержкой, приходилось напоминать официантке, чтобы убрала грязные тарелки. Хочу сказать, что все это можно было и не заметить (некритично). Однако примерно за 30-40 минут до закрытия, когда мы только что приступили к десерту, появился сильный запах хлорки: в двух шагах от нас уборщица начала мыть пол. Так уж получилось, что и у меня, и у моей коллеги аллергия на сильные запахи. Мы сразу подозвали администратора и вежливо попросили приостановить уборку, сославшись на аллергию. На нас недоуменно посмотрели, какое-то время совещались, но после повторной просьбы все же решили пойти навстречу клиенту. Долго передавали просьбу от одного сотрудника к другому, добившись того, что запах наполнил все пространство вокруг нас. Мы вынуждены были пересесть за другой столик, коллега приняла таблетку от аллергии. Может быть, и не появился бы этот негативный отзыв, если бы со стороны сотрудников ресторана была бы сделана хоть какая-то попытка извиниться за то, что были нарушены правила работы (уборку в ресторанах, да еще и с применением едкой химии, начинают после того, как посетители уйдут). Вместо этого администратор Елена с каменным лицом подошла и сказала недовольно-удивленным тоном только одну фразу "Мы с таким раньше не сталкивались". На извинение, даже на оправдание это никак не тянуло. Скорее констатация факта. Интересно, что в этой ситуации переживала только уборщица. Она, конечно, к нам не подходила, но издали - жестами и вполне искренней мимикой - выразила все свое сожаление от случившегося. Вот у кого надо поучиться администратору!!! Ну и вишенка на торте! Нас еще и обсчитали, внеся в счет блюда, которые мы не ели. Хорошо, что коллега увидела. Деньги нам, конечно, вернули, но хорошего настроения не добавили!!! И тут снова дело не в деньгах, а в обслуживании!!! Безусловно, больше мы туда не пойдем и знакомым не посоветуем!!!
MTS
Mayıs 2022 •
1
Крайне непрофессиональные сотрудники. Все нервы мне вымотали в мае. Мало того, что дозвониться невозможно, так еще и дают неправильную информацию. Появилась в моем личном кабинете запись, что не хватает средств и списывается оплата посуточно, хотя я тариф оплатила заранее. Сразу же позвонила в цент поддержки. Оператор говорит: "Не волнуйтесь, все нормально, это техническая ошибка. У вас все оплачено". Дней через 7 вижу, что информация по суточной оплате сохраняется. Снова с трудом дозваниваюсь и получаю похожий ответ. Мол, все нормально. За 10 дней до окончания рассчетного периода все заблокировано. Звоню. Получаю ответ: "Да. Оказывается, была все же посуточная оплата, так система что-то там увидела и автоматически списала. Но вернуть мы вам ничего не можем. Можем только дать 15% скидку на три месяца". Эта скидка как раз 15% присвоенных кампанией средств и восполнит. А остальное пойдет в их карман!!! И, разумеется, никаких извинений. Мол, сам дурак!