Restoran Pochtovaya Kontora 1786 g.
Şubat 2023
1
Я редко оставляю отзывы, но будучи собственником бизнеса, связанного с потребительскими продуктами и клиентским сервисом, считаю, что сегодняшний случай нельзя оставить без внимания. Сразу оговорюсь, что обслуживание со стороны официантов и кухня были более чем на достойном уровне.👍 Но ситуация с хостес просто убила все впечатление. У нас была бронь столика на 17.30 с ограничением по времени до 19.30. По приходу мы попросили разместить нас в галерее. По словам хостес все столики были забронированы. Мы с пониманием отнеслись к этому и разместились в соседнем зале. Все бы ничего, но затем в течение 1,5 часов мы наблюдали за пустующими столиками в галерее. Апофеозом явилась реакция хостес на вопрос, что помешало разместить нас в галерее: «все забронировано и мест нет», хотя галерея была прямо перед нами и в ней в течение предшествующего часа было занято от силы один-два столика и «что я вам предлагала, но вы отказались».🤦‍♂️ Далее на прямую просьбу представиться хостес развернулась к нам спиной и просто ушла в зал. По свидетельствам коллег имя этой чудо-хостес Мария. Пишу этот отзыв с одной лишь целью обратить внимание руководства Почтовой Конторы на работу персонала, встречающего и провожающего гостей. Будет несправедливо если из-за подобных ситуаций будет обесцениваться труд всей команды, которая делает это место одним из лучших в Архангельске.