SantekhServis
Eylül 2024 •
1
Заезжали в офис, оставили телефон, попросили вызвать на участок специалиста для консультации по установке септика. В офисе взяли наш телефон, сказали свяжутся по вотсап и пригласят в ближайшие дни. Ни в этот день, не на следующий никто не связался. Вам не нужны клиенты? Которые сами к вам пришли и готовы покупать? Сейчас многие, знаете, тратятся на рекламу и продвижение…. А мы пришли с улицы, проезжая мимо.. 130 или 160 тыс (как нам объявили) не интересуют?
Wildberries
Şubat 2024 •
1
Я долго терпела поведение сотрудницы пункта, но сегодня был край моего терпения.. Каждый мой визит данный консультант пункта -Ольга жалуется мне на тяжелую работу! Не было ни дня, чтобы она не сказала, что устала, как ей тяжело или не пожаловалась на другого покупателя. 1.Сегодня я В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ стала свидетелем, как Ольга ругалась на покупателей и принуждала их заказывать товары курьерской службой, а не в их пункт, объясняя это тем, что ей тяжело носить тяжелые вещи. На мое замечание, что если вайлдбериз имеет такую функцию доставки товара на пункт, то ее претензии должны быть адресованы непосредственно к вайлдбериз, а не к покупателям, она сказала, что это не ее обязанность и она этого делать не должна! Хотя мне кажется, принять товар и выдать его покупателю, это и есть работа сотрудника пункта выдачи.... Ну да ладно, как уж организовать процесс разгрузки товара- это ее дело, но покупатель не должен выслушивать претензии как тяжело работать сотруднику на пункте выдачи, и не должен получать настырные указания менять способ доставки на курьерскую, потому что ей так хочется! Если человеке принципиально не может поднимать тяжелые вещи, значит эта работа не подходит... 2.Лично мне она говорила, что не надо приносить возврат вечером, на вопрос почему(я-то думала, что так быстрее деньги вернутся или еще что), она сказала: "Потому что вечером у нас завал и некогда". 3. Сегодня она опять жаловалась на "завал". Хотя "завал" - это показатель хорошей работоспособности пункта! Радоваться надо! Однако, видимо, ей чем меньше людей и заказов, тем лучше - можно сидеть и ничего не делать! 4.Перед Новым годом, на мою фразу: "я еще к Вам зайду на днях", был ответ : "Не надо, у нас и так завал!". 5. Недавно данная сотрудница просто закрыла пункт из-за приемки за час до конца рабочего дня. 6.Сегодня была большая очередь в 6 человек, а вместо того, чтобы обслуживать людей, она 10 минут у себя в кладовой раскладывала вещи(это было видно с лестницы - конца очереди), хотя покупателю сказала, что ищет товар..... 7. Мне она сказала, что в такой "приятной атмосфере" (это когда тебе постоянно жалуются?!) им недовольные клиенты не нужны, и чтобы я ходила на другой пункт! На что я хочу сказать, что буду ходить на этот пункт, потому что он для меня удобнее всего, и что у других сотрудниц (а я видела на этом пункте еще двух) подобных проблем не возникало ни разу, и никакого негатива я от них не получала никогда. Эта консультант Ольга пытается организовать свой "порядок".... НО У ВАЙЛДБЕРИС ЕСТЬ СВОИ ПРАВИЛА! И частный у вас пункт, или нет, вы должны следовать правилам вайлдберис, которые и нравятся покупателям! А если они вам не подходят, просто не работайте на этой работе, а не распугивайте людей своим нытьем и грубостями! Честно говоря, уже надоело, что сотрудник пункта не только не помогает получить удовольствия от покупок на вайлдберис, но еще и портит настроение своими постоянными жалобами на то, как тяжело работать, ценными указаниями с целью поменьше напрягаться... Вплоть до: "не надо сюда приходить, у нас и так завал".. Пожалуйста, избавьте Ольгу от этого каторжного труда, и найдите другого работника, который будет ценить свою работу и своих клиентов и следовать профессиональной этике!
M. Video
Eylül 2022 •
2
Была сегодня. Спросила пылесос максимально похожий на мой, причем на сайте большой ассортимент представлен. Попросила в районе9-10 тысяч показать модели фирмы филипс. Девушка консультант, тыкнула мне в единственный экземпляр. Я сказала, что здесь нет насадки нужной, а в другой модели есть на сайте. Тогда консултант не осбо парясь тыкнула мне в тефаль за 15 ,и говорит берите вот тефаль…… Но я же пришла с конкретным запросом. Такого же пылесоса как был у меня. На сайте есть выбор. Но нет , зачем что-то искать, зачем работать. Потом попросила показать электрические зубные щетки в ценовом диапозоне3-4 тысячи. Ценников нет вообще на эти щетки, по объяснению консультанта - они не успевают….. Ранее летом забирали здесь кондиционер и выбирала чайник. Консультанты были значительно тактичнее и четко отвечали на поставленные вопросы и задачи. Не понравилось
Kazachok
Ağustos 2022 •
2
Очень нравится кафе, блюда, атмосфера, приготовление... Но вчера столкнулась с совершенно не компетентным официантом Андреем. Который устроил просто целое представление, после замечания о подаче грибного супа без единого грибочка. Этот официант испортил все настроение вечера, решив психануть, оказавшись в конфликтной ситуации. Вывалил на нас все свои переживания по поводу своей работы, возраста, семейных дел, несправедливости. И в конце сказал, что он тут вообще никто, просто "блюда приносит", ничего не решает, и к нему обращаться и предъявлять претензии не нужно. Хотя, официант для посетителя - это лицо заведения! Только с ним общается посетитель. И вопросы, и пожелания, и претензии идут через официанта. Мы же не может побежать на кухню и разбираться, куда делись грибочки из супа? Вместо того, чтобы извиниться за то, что сначала хотел отобрать у меня тарелку с супом, потом отказался заменить порцию, (а повар сказал, что заменит)... сказать, что просто не допонял, он решил "психануть"!) Сам навязчиво подходил к нам несколько раз с наездами, после просьбы принести книгу жалоб... Советую вам нанять персонал по подбору и проверке сотрудников при приеме на работу. Таким психически неустойчивым людям, которые из-за своих личных комплексов срываются на клиентов, совершенно не умеют себя вести в конфликтной ситуации, не место в сфере обслуживания без прохождения соответствующего обучения. Шефу, или повару, или всем вместе - большой привет! решил вопрос, заменил порцию со свежими ингредиентами в крайний час работы... Видимо причина всей этой неразберихи была то, что мы пришли в 22 часа... и суп закончился, и персонал устал. Еще бы другого официанта определили бы за наш столик, было бы вообще потрясающе!
Deti Sveta
Haziran 2022 •
5
Очень -очень приятный магазин. Люблю бывать в нем, вечно приезжаешь за чем-то одним, а уходишь с горой вещей)). Большой выбор товаров, вежливые и внимательные продавцы. Удобная доставка. Всегда готовы помочь и подсказать.
Mu-Mu
Haziran 2022 •
5
Давно не была в этом кафе, и вот приехала. Большой ассортимент еды, очень уютненько, чистенько. Красивый вид из окна кафе, есть веранда. И что хочется отметить, теперь еще есть парковочка, просто супер) буду приходить еще
Moscow sky - paragliding club
Mayıs 2022 •
5
Красивые полеты!
Medvet
Mart 2022 •
1
После операции врач сказала, что если будут осложнения, можно сразу звонить врачу, если позже 22 часов, в офис круглосуточный на Вернадского. Девушка-оператор категорически отказалась соединить с врачом и дать консультацию, сказала, что работает один дежурный врач, и «может он освободится через четыре часа, никто не будет вас так консультировать, приезжайте» …. Мы же уже были на операции, у нас есть всего лишь один вопрос, который может оказаться большой проблемой…. А может и особенностью поведения после операции.. И получается чтобы задать его, надо везти бедную кошку после операции опять к врачу?? Перед этим, в день операции я звонила, и меня отказались соединять с офисом в Троицке, где наблюдается кошка. Почему это операторы решают???! Это в их компетенции??! Сегодня звонок был оператору Ольге 97, 7 марта 23.20
Vkusvill
Ocak 2022 •
1
Отвратное обслуживание, продавцы плозо говорят по -русски.Кассир говорит, что не работает, и через 30 секунд, как ты отошел , снова работает! Скользкий пол на входе, многие подскальзываются, никто не протирает
Seyir Beach Otel
Ocak 2022 •
1
Мы часто ездим в Олюдениз, нас часто звали зимой сюда администраторы отеля, и вот мы приехали… Сразу предупредили, что бойлеры с горячей водой маленькие (хватает на 7 человек помыться), по факту хватало на двоих. Сколько я не дожидалось горячей воды(обещали ждать около часа) , она так и не появилась. Кондиционер работал очень неустойчиво- дул какое-то время, а потом отключался. Дежурить на пульте всю ночь - не очень удобно, в номере было холодно( утром все же пришлось помыться холодной водой. Я заболела в этом номере, потому как зимой температура в Олюденизе 10 градусов, ну в и номере без отопления соответственно. Мы оплачивали 3 суток, но переехали после первой ночи. Попросили вернуть деньги за оставшиеся две ночи, нам обещали 2 дня поговорить с владельцем отеля, и в итоге не вернули((( Это ужасное поведение - сюда мы больше никогда не поедем и друзьям не порекомендуем. Отель позиционируется как работающий в зимнее время, значит вода и отопление должны быть! И если воду и кондиционеры можно поправить не сразу, то отношение к клиенту, и возврат денежных средств по объективным причинам можно осуществить сию минуту. Очень не понравилось((((