Yuzhno-Primorskiy
Kasım 2024 •
1
Гостиница сама по себе хорошая на первый взгляд, но обслуживание абсолютно ужасное. Вас могут обокрасть, что и случилось с нами, и ответственности за это никто не будет нести. Заехали в номер без холодильника. Администратор сама положила нашу еду в общий холодильник в коридоре. На следующий день мы успели позавтракать своими продуктами, но пообедать не смогли. В обед моя супруга пошла за нашей едой и не обнаружила её. Оказалось, что холодильник при смене администратора обновляется в 12:00, простыми словами старая еда выбрасывается, а новая с новым администратором завозится. Спросив у нового администратора Елены Владимировны о том почему нас не предупредили об этом, она сказала, что они не обязаны этого делать. Далее Елена Владимировна нам сказала, что, скорее всего, это спортивная группа мигрантов присвоила еду себе при выезде из отеля и оказывается с ними Елена никак не может связаться, поскольку записывались в номер эти люди через диспетчера, ведь заселяли их не по паспорту РФ. А мы, как граждане нашей страны, должны предъявлять свои документы. Когда моя супруга спросила, кто будет отвечать за украденную еду, за которую мы заплатили, Елена Владимировна ответила, что не обязана выплачивать из своего кармана нашу потерю и она не в ответе. Мы хотели чисто по человечески договориться и предложить ей добавить хотя бы час к нашей аренде на что она ответила отказом. Из чего делается вывод, что администратор Елена Владимировна абсолютно не компетентный и бездарный работник данного отеля, который может нагло врать вам, ведь так и непонятно, что стало с нашими продуктами, и который не несёт ответственность за ваши утерянные вещи, а также этот человек заселяет мигрантов без документов