Planeta Tsvetov
Şubat 2024 •
1
Заказали цветы ,В коробке фиолетового подтона. Получила цветы от курьера , занесла домой и стала разглядывать. Увидела,что все хризантемы уже испорченные , Роза доживающая. Приехала в магазин , менять хризантемы, флорист сказала выбирайте. Стала выбирать и, все хризантемы точно такие же, как мне привез курьер!!! Кто хоть немного видел свежие букеты поймёт меня , что хризантема самая живучая , если она свежая ! А у меня что большие , что маленькие были уже дохлые !!!! Объясняю флористу , что поменяйте мне хризантемы уже со слезами , мне надо ехать на юбилей в область , что букет для моей мамы на 50 лет! Это очень важно! Мне сказали выбирать хризантемы ,я говорю флористу ,что они у вас в магазине вон такие же все испорченные , на что она начала доказывать что все свежие! Я поменяла на более приличные , уехала. На утро вся подаренная мной композиция выглядела завявшей! Я зову маму и мама в расстройстве смотрит на них и говорит, что они не свежие, и зря мы потратили денег на это. Я трогаю губку ,а губка на столько сухая , что даже сыпется ,как букет который тебе привезли вчера с магазина может выглядеть вот так ! Так еще и с сухой губкой !!!!!!! Потом магазин начал обвинять нас ,что мы заморозили цветы! На улице +4 курьер нам так и принёс их ,на что мы скинули видео в магазин, что он еще их и зажал! Потом магазин начал обвинять нас ,что я привезла цветы без упаковки защитной ,на что муж сказал уже что вы нам привезли такой , я такой же привезла ! Плюс я вытащила флористу мелкие хризантемы и показала что они воткнуты даже в губку !!!! И теперь магазин хочет , чтобы мы вернули назад цветы. Простите ,я с области привезу цветы , но курьером вы отвезите моей маме свежие новые ? Магазин не хочет! При этом альтернативу ,чтобы были свежие цветы надо подождать из сообщений магазина! Деньги вернуть полностью или частично отказываются!!!! Я согласна привезти цветы назад с области , но !!! Моей мамы должны отвезти свежайшие это раз! А во вторых вернуть мне деньги за гнилые цветы !!!!! Предложенный компромисс :забрать букет у юбиляра, привезти его из области , и только потом нам вернут деньги очень шикарен!!! У нас уже был конфликт с розами из этой же сети магазина , только в Кошелеве !!! Зря снова связались и понадеялись на этот магазин! Настроение испорчено, слез вылито мной много, нервы все истреплены. В итоге остаемся с гнилым букетом , и без капли уважения к клиентам, и какого-либо разрешения ситуации! Повторюсь везти цветы из области, забрать подарок у человека абсурд!!! Иного нам не предложили !!!! Люди имейте ввиду что покупаете !!!!
Planeta Tsvetov
Eylül 2023 •
1
Никогда , слышите! Не покупайте тут цветы. Мне сделали заказ цветов из данного магазина,а именно роз! Розы приехали с опущенными головами! Администратор ответила: это не наша вина,а ваша. Нуну!Фото показывали , а флорист вообще несла чипуху, что выбрали вы их сами моему МЧ, который газодится за 1000км,конечнл, он же лично выбирал стоял у вас в магазине. 1. Какие привезли 2.на следующий день 3. Привезли и было видно на фото, что розы уже все… 4. Розы на следующий день. Напоминаю умным людям, с магазина , что розы стояли в достаточном колличестве воды , были подрезаны мной,а не вашим флористом, и не первый заказ у вас был цветов. До этого красные стояли на отлично! В общем , ужасный магазин… добил еще ответ администратора: а завем вы их брали !? У меня День Рождения , мне заказали цветы , зачем я их брала? Я нвписала человеку , котлоый их у вас купил, что розам капец , а потом он уже вам ! ЗАЧЕМ Я ИХ БРАЛА В СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!??? В общем, слов нет, деньги за 25 роз выкинуты на ветер, впечатлений от ДР много, возились с магазином 👎 вопрос не решили никак