Vasilyevsky
Ağustos 2024 •
2
Из плюсов: - красивая территория, свежий воздух - неплохо готовят в ресторане. Минус: - дважды переезжали, дважды было грязное постельное белье и полотенца еще и порванные. Подушки вообще были с кровяными пятнами. - на запрос доп одеяла для маленького ребенка так как нас трое, сказали что доп место оплачивается отдельно в итоге неохотно выдали второе одеяло (в прошлом году второе одеяло выдавали спокойно) - половина официантов с гостями общаться не умеет, ходят с недовольными лицами, на вопрос «почему детский суп несли 40 мин» был ответ «его приготовили за 2 мин просто не могли найти позицию в программе» что я должна сделать с этой ценной информацией?! - все блюда несут очень долго, муж заказывал лимонад в бутылке и ждал его 20 мин - официанты сразу не подходят, сам идешь за меню и порой сам подходишь делать заказ - по территории летают осы и пчелы (вопрос «к вам дети с аллергией еще не приезжали? Ждете когда кому-то станет плохо? У вас врача на территории нет») - косметолога как не было так и нет, как не приедешь он всегда у отпуске, для чего писать тогда что у вас есть спа процедуры не понятно - проведение свадеб во время отдыха других гостей классика Васильевского, все почему-то должны слушать долбящую музыку, можно было бы смириться, но сокращается зал для гостей желающих поесть в ресторане, и один вход становится закрытым, но об этом вы узнаете по факту, потому что предупреждать гостей табличками в Васильевском не принято и вы с маленьким ребенком идете в обход. - грязное, не информативное меню. В первый день меню было в еде. В меню нет изображений блюд. В итоге заказали ребенку из детского меню нагетсы, принесли какие-то горельники с жесткой коркой, которую меленький ребенок не смог прожевать, первый раз в жизни видела такие нагетсы. Вишенка на торте: при выезде во время проверки номера выяснили что нет «зеленого полотенца», не было его потому что мы в 10 часов вечера меня все постельное белье и полотенца так как заехали в номер с грязным бельем. Горничная принесла полотенца, зеленые тоже были в пятнах и мы забрали только белые, о том что у нас обязательно должны быть зеленые полотенца нам никто не сказал. В итоге при выезде объяснила ситуацию и предложила горничной пересчитать полотенца и увидеть что вместо зеленого есть белое, но эта милая женщина начала орать «что у нее нет зеленого», орущая горничная на гостей это конечно высший уровень профессионализма и гостеприимности, так испортить последний день отдыха высший пилотаж. В итоге без скандала разобраться к сожалению не удалось. Васильевский радовал нас два года, а на третий перечеркнул предыдущие два. Больше мы сюда не приедем и друзьям рекомендовать это место больше не будем. -