Плюсы:
- отличное расположение, до пляжа меньше 5 минут пешком, рядом немного заброшенный (вечерами нет света), но красивый парк с белками
- детские аниматоры стараются от души, вот кто вкладывается в свою работу.
Минусы:
- Несколько "уставшие" номера, например трещина на душевой кабине, плесень в ней же в углах
- качество уборки - пыльно в шкафу, на шкафу, под всей мебелью, на полках. Уборка носит чисто формальный характер.
- запах от животных ( кролики и енот) на территории - особенно сильно рядом с бассейном и рестроаном Арли
На второй день отдыха всей семьей, включая ребенка 2,7 лет, подхватили кишечную инфекцию. Тут надо заметить, что нигде кроме отеля не ели. Плохо было на столько, что звонили на респешен и просили помочь. Рекомендовали самостоятельно вызвать скорую. Ситуация начала волновать сотрудников отделя только через 2 дня, когда поступили в приемный покой больницы ( не удалось справится с болезнью самостоятельно). Поскольку в приемном покое записывают факт заболевания, из какого отделя и направляют данные в роспотребнадзор. Вот тогда сотрудников Грейс Арли стало беспокоить не нужна ли помощь, как себя чувствуют постояльцы, а над кухнями отчетливо поселился запах хлорки. Впрочем, в день когда мы выезжали у ресепшена стояла скорая.
Конечно, кишечная инфекция в Краснодарском крае - почти беспроигрышная лотерея, получает почти каждый отдыхающий. Покоробило скорее отношение отеля и его персонала.
На второй день болезни ( 5 сентября) я смог дойти до ресепшен и написать заявление на возврат денег за питание ( изначально в брони был полный пансион). Есть никто из нас не мог ( и не смог до конца отдыха). Заявление приняли без проблем и обозначили срок в 14 дней для возврата. Далее:
- 19 сентября бухгалтерия нашла ошибку в данных заявления
- 21 сентября отправили новое заявление
- 7 октября было заявлено, что деньги поступят в течении недели
- 11 октября (пятница) отвечали что в понедельник все будет
- в понедельник 14 октября статус- все отправлено, деньги будут в течении часа
- 15 октября пообещали уточнить и перезвонить через 5 минут. Трубку больше никто не брал.
Второй раз в этот отель вернуться совсем не хочется. Может повезти - все пройдет штатно, взаимодействие с отелем не потребуется и тогда максимум что повлияет на отдых - несвежий номер, это мелочи. Если хоть что-то будет требоваться от отеля - от детского горшка ( просили подготовить, просили при заселении в итоге пошли сами через час) до возврата денег - это не проблемы отеля.
Raz gruzchiki Riazan
Temmuz 2024 •
1
Контора максимально странная) Сделал заказ ко времени. После этого попытался связаться с менеджером, что бы подтвердить запись, но никто не брал трубку. Написал "но горячую линию" Где мне ничем не смогли помочь, и сказали ждать, после часа простоя, попытался связаться с менеджером по телефону с сайта, началось веселье, - неадекватный персонаж, начал качать права, и перезванивать с левых номеров.) Попытался даже блокнуть телеграмм. Я так понимаю, грузчики не свои, а просто база с авито. Так как а итоге нашли ребят, которых выцепили из чата. Определенно, не советую данную контору.
Asia Park
Şubat 2024 •
5
Большой выбор магазинов и товаров.
Bodos
Şubat 2024 •
5
Определённо один из лучших барбершопов в городе. Приятная атмосфера. Барбер Дима отлично знает своё дело, и внимателен к мелочам.
Astana International Airport
Şubat 2024 •
4
Удобный аэропорт. Понятная навигация по зданию
Hairurg
Ocak 2024 •
5
Случайно зашёл в данный барбершоп. Очень приятная девушка на ресепшен предложила кофе. не было свободных мастеров, но Вышли из ситуации - попал Моделью к стажеру Антону, - очень профессиональным и с индивидуальным подходом мастер.Проконсультировал на счёт формы и длинны волос Сделали стрижку и моделирование бороды - Рассказал как ухаживать.
В целом всё понравилось. Отличный интерьер и доступные цены.
Mr. Orlov
Aralık 2023 •
5
Был у Антона на стрижке и моделировании бороды. Очень внимательный к мелочам мастер, - подробно рассказал что делал, и как ухаживать за причёской.Приятный собеседник. Однозначно рекомендую.
PowerTech
Aralık 2023 •
5
Хороший коллектив. Удобное местоположение.
Zolotyye ruki
Nisan 2023 •
4
Оперативно реагируют при возникновении спорных ситуаций. Отлично налажена обратная связь с клиентом.