Tamir Laboratuvarı
Mart 2024 •
1
Вкратце: Привез ноутбук с неисправным вентилятором на ремонт и забрал ноутбук с неисправным вентилятором через 28 дней заплатив 6 тысяч. Оговоренные сроки не были соблюдены ни разу. Мне постоянно врали в процессе выполнения работ, а по их окончанию попытались обмануть, выдав неисправный кулер за отремонтированный. Мне навязали замену термопасты и сделали ее на отвали по цене вдвое-втрое выше рыночной. Всю «работу», выполненную в «Лаборатории ремонта» пришлось переделывать в другой мастерской. Вдлинце: У моего ноутбука начал тарахтеть один из вентиляторов. Все мастера и сервисы, в которые я писал говорили, что ремонтировать кулер смысла нет и нужно ставить новый, но модель редкая и ее не достать. «Лаборатория ремонта» была первым сервисом, в котором охотно согласились отремонтировать кулер, чему я был несказанно рад. Сдал им ноут 23 октября 2023 года. Обещали диагностику за 3-4 рабочих дня. В итоге делали 11 дней, попутно кормя завтраками типа «у нас неожиданная пиковая нагрузка на мастеров», и «ваша техника на диагностике». Игнорили мессенждеры: чтобы получить ответ нужно было по 2 раза писать. Итоги диагностики озвучили только после того, как я написал, что больше не играю и забираю у них ноут. Предложили за 7450 ₽ выполнить ремонт. От вопроса из чего конкретно состоит эта сумма девочка по телефону начала путаться и зависать, после чего выдала такой расклад: 4800 ₽ за замену термопасты (о которой я не просил), 1150 ₽ за установку новой АКБ (только работа, саму батарею я привез) и 1500 ₽ за ремонт вентилятора. Я спросонья согласился, а когда на следующий день до меня дошло что 4800 ₽ за навязанную замену термопасты это за гранью добра и зла, те сказали, что уже все сделали и поздняк метаться. Дальнейший ход событий протекал в том же ключе: несколько раз молча нарушали оговоренные сроки, вешали лапшу, игнорили звонки и сообщения. На 3-ей неделе после сдачи ноутбука мне внезапно предлагают в течение еще пары недель заказать и поставить новый кулер за 5 000 ₽. Тут стало совсем очевидно, что ни диагностика, ни замена термопасты места еще не имели, но на вопрос «как так получилось, что сначала мне предлагали только ремонт, а теперь резко нарисовалась еще и замена на новый кулер» мне наплели что у них вот прям как раз только что появился новый поставщик запчастей у которого есть нужная модель кулера. Я отказался и сказал ремонтировать неисправный вентилятор как мы изначально договаривались. 20 ноября (через 28 дней после сдачи в ремонт) мне сообщили, что ноутбук готов. Приехал забирать, включил — кулер как тарахтел, так и тарахтит. Мальчик на выдаче пробубнил что-то невнятное типа «наверно при транспортировке повредился» (кстати какого фига ноутбук куда-то катался без моего ведома — вообще отдельная тема). Я сказал, что причины не важны, важен факт и платить за невыполненную работу я не буду. Снимать крышку ноутбука я не стал, так что других претензий у меня не было. Мальчик попытался не отдать мне ноут аргументируя это тем, что раз я отказываюсь от ремонта, то они должны забрать ноут «на доработку» и обратно снять АКБ (и видимо назад пыли насыпать и старую термопасту намазать??? XD). Сюрреализм этого меня уже даже не бесил, а просто веселил, так что я довольно доброжелательно объяснил мальчику, что у него не лады с головой, если он всерьез считает что я сейчас уйду без своего ноута. В итоге с меня взяли только за термопасту и АКБ. Кстати, передо мной в очереди была тетушка, пришедшая, судя по характеру диалога, уже не в первый раз узнать результаты диагностики, а после меня — мужик, принесший свою технику, которая перестала работать на следующий день после того как он ее забрал у них из ремонта. После этой истории я нашел хорошую мастерскую на Горбушке, в которой согласились взяться за ремонт кулера. Попросил их заодно посмотреть, чего там эти умельцы из «Лаборатории ремонта» намутили с пастой и батареей. Выяснилось, что пасту мне положили самую дешманскую, а АКБ посадили на горячий клей за каким-то фигом. Меньше, чем через сутки после сдачи в ремонт, забрал свой ноут с исправным кулером и переделанной термопастой. Пользуюсь уже несколько месяцев – никаких нареканий нет, сделали на совесть. «Лаборатория ремонта» — *** и дилетанты. Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту контору, а если уже сдали технику — немедленно забирайте обратно.
Multifix
Mart 2024 •
5
Великолепный во всех отношениях сервис! За полдня сделали ремонт редкого ноутбучного кулера, за который никто не брался. Сэкономили мне кучу времени и нервов. Персонал наиприятнейший в общении. Все прозрачно и честно. Адекватная стоимость услуг. Впредь технику понесу только сюда. От всего сердца рекомендую!