Courier Service Express
Nisan 2021 •
1
Это какой-то театра абсурда. Вы когда-нибудь слышали про клиентоориентированность, полагаю, что этого нет в приоритетах компании. Без предварительного уведомления и согласования, просто по факту, причем позднее на сутки от плановой даты доставки, приходит сообщение на телефон в 13:00 от Яндекс.Гоу, что через 15 минут вам будет доставлена посылка, и это при том, что рабочий день и я нахожусь на работе, а не дома. Если вы не в курсе, то большинство людей работают и не могут находиться сутками дома в ожидании доставки. Перезваниваю курьеру, уточняю можно ли осуществить доставку после 18:00, на что получаю ответ - "я ничего не знаю, я таксист, звоните в Курьер-Сервис", и с этого момента начинается что-то невообразимое, оказывается доставка осуществляется только до 18:00 и только в будни (хотя офис работает до 20:00 и в том числе до 16:00 в субботу), переместить посылку в постомат нет возможности, и остается один единственный вариант - забрать посылку самовывозом из пункта выдачи, который находится на другом конце города (в жопе мира), при этом никто кроме меня забрать посылку не может, либо только при наличии нотариальной доверенности (вы серьезно, чтобы забрать копеечную посылку с Алиэкспресс я должен за 1,5К оформить нотариальную доверенность?!). После изменения статуса с доставки на самовывоз, я еще должен несколько раз позвонить в компанию, не компания мне о готовности к выдаче, а я, с вопросом переместили ли мою посылку со склада на выдачу.