Добрый день,
столкнулась с некомпетентным отношением административного персонала и врача - была записана на приём к Базолиной ОА на 18.12 в 17.30, в клинике впервые.
В кабинет пригласили на 5 минут позже назначенного времени, врач ушла, прождала её в кабинете ещё 15-20 минут, никто так и не пришёл, ничего не сообщил.
Ждать дальше не стала, вышла из кабинета, тк все время приёма почти прошло, а я рассчитывала в 18 уже освободиться.
На ресепшен предложили записаться на другое время, уточнили фамилию (!) и принесли извинения («роды дело такое»).
Совершенно не понимаю, почему такое неуважительное отношение к моему времени и сколько времени ещё нужно было бы прождать в кабинете.
Перезаписываться пока не стала, сервис не соответствует стоимости 7 т.руб. за консультацию.
Вопрос считаю нерешенным.
Детский сад № 19
Kasım 2024 •
5
Добрый день,
сын ходит в этот сад с сентября (подготовительная группа «Капитаны»), перевелись из другого сада за педагогом Груздяевой Натальей Юрьевной - летом при объединении площадок двух садов «прикипели к ней» 😁 (= сошлись по ценностям и методам воспитания)
В саду постоянно идёт движняк - много мероприятий, в том числе с родителями: то тыквенный мастер-класс, то спорт.мероприятия, то дети готовят огромный праздник осени к показу родителям и это просто разрыв материнского сердечка 🥹
Кроме этого Наталья Юрьевна предлагает и организовывает досуг вне основного времени:театры, музеи, экскурсии.
Наравне с этим Наталья Юрьевна умело балансирует между строгостью и лояльностью, как с детьми, так и с родителями, взращивая дисциплину и самостоятельность всех.
Второй педагог Елена Анатольевна - также вовлечена в процесс, в победы, в возникающие трудности, поддерживает, всегда можно обратиться с вопросом/за поддержкой/помощью. Всегда встречает и провожает в группе .
Сыну потребовалось время на адаптацию (как и обычно), сейчас доволен, рад, принимает активное участие в жизни сада.
Благодаря труду и вкладу воспитателей раскрылся на празднике осени для меня совсем с новой творческой стороны 😍, приняв участие в большом количестве номеров, выучив много слов и даже гордясь своим выступлением.
Безгранично благодарна воспитателям группы «Капитаны» и очень рада своему решению перевести ребёнка сюда.
Из минусов:
- в саду нет бассейна, он в основном корпусе на Яхтенной, можно водить туда. Но сын занимается дополнительно вне сада, поэтому у нас необходимости нет.
Спасибо!
Da, apart!
Kasım 2024 •
5
Добрый день,
останавливалась в апартах 8 июля 2023. Хозяйка Анна очень доброжелательна, приветлива и оперативна - я сняла апарты день в день, даже за 1 час до заезда (летом, в Петербурге, в белые ночи, в выходной день кажется). В Da! Apart несколько вариантов, могут предложить альтернативу.
Касаемо именно апартов на ул.М.Железняка:
- новый дом
- стильный холл для встреч и комфортной работы
- сами апарты очень компактные, маленькие (на мой взгляд комфортны для 1 человека, я оставалась одна)
- панорамный вид на Петербург, был виден салют
- у апартов есть небольшая бесплатная парковка
- в самом номере есть всё необходимое: полотенца, мыло, шампуни
- также есть чай, кофе, сахар, конфеты
Недалеко от локации аппартов есть место дуэли Пушкина (большой парк), можно прогуляться.
Из минусов могут быть:
- на момент моего проживания рядом строился соседний корпус, утром при открытом окне было шумно (решается закрытием окна)
- номер не подойдёт если вы надолго и вас двое - мб тесновато.
Везде чисто, уютно, бельё приятное.
Спасибо за размещение, с удовольствием рекомендую знакомым и осталась бы ещё раз.
Хорошего отдыха гостям, хороших гостей управляющим апартами 🤝
Hands massage
Ekim 2024 •
5
Хорошая уютная небольшая студия, найти легко - была в первый раз у мастера Валерия.
Мне понравилось - есть все необходимое как и всегда (вода, резинки для волос, столик для украшений и тд).
Чуть съезжала подушка у лица и было немного прохладно- это поправимо и решаемо.
Также было приятно узнать, что мастер знаком с клиникой, где я проходила лечение позвоночника - мэтч)
В конце сеанса угостили чаем и орешками.
Спасибо большое, рекомендую к посещению.
Lepila mama
Temmuz 2024 •
3
Кафе приятное, уютно, но время ожидания куриного бульона, порции пельменей и макарон 30 минут - это долго.
Девушка на смене сегодня неприветлива - не даёт развернутые ответы, отвечает односложно, не чувствуется заинтересованности и доброжелательности, блюда на стол ставит рандомно без уточнения, что и кому.
Сервис и время обслуживания стоит доработать.
Lesnaya Skazka
Temmuz 2024 •
3
Не рекомендую данный отель.
Плюсы:
- большие широкие жёсткие матрасы (даже для односпального размещения)
- красивая въездная группа, многообещающая
- горячая вода, хороший напор, без бойлера
- лес вокруг
Минусы:
- всё сильно подушатано: трещины на стенах, скрипучие двери в шкафах, в wc, в холодильник - везде в общем
- территория неухоженная: трава, проглогодняя трава, мусорки без дна с мусором, ржавая ограда пруда и тд
- посуда: чашки с «дырами» на завтраках
- кулер: один на весь отель, подтекающий и с отсутствующей водой к вечеру. «Вода теперь будет только утром, можете купить в ресторане» (с) Администратор
- номер: неуютный, гигантский и пустой (кондея, чайника, стаканчика под зубные щетки нет, свет над раковиной не работает, обрезан провод, полотенца для ног нет, светильники выключены из розеток и до розеток вцелом не достают).
Брали номер повыше и подальше, чтобы было тихо и можно было выспаться. Но горничные на этаже перекрикиваются так, что ни днём, ни утром проснуться по будильнику не удалось (просыпались от их шума). Зато когда нужна была ТБ, обошла все этажи - ни одной горничной на этажах не было.
Получилась неприятная ситуация в ранним заездом - звонила в отель в 7 утра, узнавала, можно ли приехать раньше. По телефону поискали варианты и сказали да, приезжайте.
Приехали к 9, по факту показалось, что походу дела администратор Светлана решила всё-таки оформить ранее заселение с доплатой.
Имея большой опыт работы в отеле знаю, что платный РЗ если его заранее бронировать. Если приезжаешь в отель и по факту номер свободен, то достаточно часто администрация разрешает заехать раньше 14-15 (так а смысл ждать- номер свободен, велком, ещё и на клиентоориентированность +++ ).
Тут видимо иначе - мы отказались доплачивать, поэтому просто ждали 4,5 часа по факту свободный номер.
Сгоняли на пляж пока ждали.
Но непонятно, почему сразу не сообщили о доплате по телефону, да и при оформлении документов вроде как рассматривали вариант заселить без доплаты, но после фразы «А начальство нам по голове не настучит?» видимо передумали. Ну такое, закладывание ложных ожиданий.
Детской поощадки нет, есть какой-то детский развлекательный центр, но закрыт и выглядит несвежим.
Если бы не невозвратная бронь с Островка, уехали бы в отель «Тройка», у меня было там доп.бронирование.
Муж предложил им починить пикающий постоянно видеорегистратор (услышал по звуку, профи в этом) по бартеру на РЗ, администратор отказалась, хотя призналась, что этот звук уже надоел.
Сделали свои выводы об отношении к гостям, не рекомендуем, вернуться не вернёмся.
За 2 ночи в июле заплатили 9000 руб с завтраками на 2 взрослых и 1 ребенок.
Standart Mrt
Temmuz 2024 •
5
Была на мрт уже несколько раз - самая лояльная по городу цена исследования мрт поясничного отдела (3500).
Удобная локация, парковку найти можно, внутри чисто, обычно без задержек по времени.
Диск отдают сразу, описание в течение часа или на почту.
Из рекомендаций - было бы удобно наличие небольшого сейфа для личных вещей в переодевалке и одноразовых рубашек.
Спасибо!
AlfaMed
Haziran 2024 •
2
До переезда в Приморский район наблюдались всей семьей в Альфамеде в Кудрово и были крайне довольны всеми врачами.
По умолчанию ожидали здесь схожего отношения сервиса, но на протяжении полугода в клинике уже были все - и я, и ребёнок, и муж. И кровь сдавали, и мед.осмотр к садику проходили, и ФГДС делали. Каждый раз какой-то антисервис:
- на ресепшен постоянно какая-то суматоха и неразбериха
- там же и администратор, и и медсестра одновременно
- не работает банковский терминал, уже полгода - висят объявления об оплате налом. Нет нала - идите в Магнит к банкомату.
- про заинтересованность и вежливое отношение молчу - ощущение всех очень уставшими оо жизни, там не до сервиса.
Проходили мед.осмотр перед садиком - если бы вовлеченная девушка из руководства колл-центра не вникла бы в нашу ситуацию, то нас бы поназаписывали к разным врачам, не ведущим приемы по детскому саду.
При этом персонал не стесняясь зовет админов курить в присутствии клиентов.
Альфамед Альфамеду рознь как оказалось. В Приморском районе не рекомендую Альфамед - незаинтересованный персонал, среднего качества услуги при ценнике в рынке.
Точечные врачи хороши, но они и в других клиниках принимают 👌🏻
Mesto
Mayıs 2024 •
5
В Сестрике всегда была проблема куда-то щайти и веусно понсть/перекусить. На прошлых выхах случайно зашли в это кафе всей семьёй - они дог френдли, это плюс для нас.
Уютно, меню классное, еда ооочень вкусная, порции достаточные.
Для такого кафе слишком много людей и постоянно занятый wc. Но люди не будут толпиться там, где плохо.
Рекомендую!
Владельцам - спасибо большое за сервис и уют.
Smart Clinic
Nisan 2024 •
5
Добрый день,
перешла в Смарт Клиник вслед за врачами из другой клиники. Здесь у меня был первый поддерживающий курс после пройденных трёх в обострении в другой клинике.
Клиника компактная, персонал приветливый. В начале ввиду открытия была небольшая суматоха, но это ок для первых дней клиники. Отчасти поэтому скидка при открытии и существует.
Наблюдалась у Дарьи Сергеевны, всё хорошо. Результат прохождения курса будет известен после очередного мрт через 2,5 месяца.
Спасибо администратору Татьяне - просто душа и забота клиентского сервиса в любой клинике 💛🙏
Парковка внутри двора за домом.
Рядом есть где перекусить - Коржов, Пироговый Дворик.
Из минусов:
- неудобная входная группа в ситуации обострения (ступеньки наверх при входе), но перила есть.
Из плюсов:
- длинные ложки для обуви есть 😁
Из рекомендаций:
- добавить крючки в WC для сумок и полочку для телефона
- положить коврики у кушеток, чтобы было чуть теплее (но лазер не проедет :( )
Желаю клинике развития, а её клиентам - выздоровления и хорошего самочувствия под наблюдением профессионалов!
Тем, кто живёт на севере города, теперь гораздо удобнее добираться, чем на Обводный.