Drozdi
Haziran 2024
5
Приезжала на ретрит в Дрозды с 21 по 24 июня. Лариса и Максим замечательные и очень душевные хозяева! Место гостеприимное, уютное, со своей атмосферой. Есть потрясающая баня!🔥 А повар Денис - это вообще отдельная песня! Если вы в поисках места для ретрита, обучений, практик, то это оно! Желаю процветания, расширения и хороших постояльцев! Анна Москва
Akvacity
Ekim 2023
1
Я вообще не конфликтный человек от слова совсем, но от ситуации на этой мойке только что я просто ахренела! Пользуюсь услугами постоянно, но такое хамское отношение впервые! Простояла в очереди как положено, должна была быть следующей, подъехал мерс и слышу как один из мастеров рассказывает хозяйке машины, что она на мойку заезжает после МЕНЯ и ещё какой-то машины. В итоге стою жду, ещё жду, минут 40 жду! Когда дают добро заехать, вижу, что оказывается тот самый мерс уже благополучно выезжает чистый! Заехал он с другой стороны мойки! Мою машину принимал ИВАН, задала вопрос в чем дело, как и почему без очереди машина пролезла, в ответ: « извините, тут много машин, я не знаю кто за кем, мне сказали две машины вместе». Я обозначила, что мне непонятна и неприятна данная ситуация. Сижу жду в кафе, подходит этот же Иван и предлагает мне БЕСПЛАТНО отполировать фары. Я отказалась и озвучила, что жду от них скидку за неприятный инцидент. Получила отказ и фразу: «мы вам и так багажник бесплатно пропылесосили», я ответила, что не просила и это была его инициатива. В итоге развел руками и ушел. Когда забирала машину, спросила у мойщика пылесосил ли багажник, и что вы думаете он ответил?! Правильно! Не пылесосил!! Зову снова Ивана, спрашиваю зачем соврал мне, а он стоит улыбается и говорит, думал пропылесосили. Говорю ему, тогда полируйте фары бесплатно, как обещали. А он мне и говорит, я со скидкой говорил, а не бесплатно. В итоге за 1400₽ что я получила: ожидание в лишние 40 минут, пока моют машины без очереди, унизительное и халатное отношение сотрудника мойки (Дергачева Ивана), и вот такое качество мойки, что даже зеркала не отмыли нормально! Заметила я это только когда уже ехала по дороге и мне светили фары от машины, ехавшей сзади. Возник вопрос к начальству этой организации: у Вас качество обслуживания Ваших клиентов зависит от их материального положения?? Чем ниже класс машины, тем халатней отношение и качество услуг? Или Ваши сотрудники берут мимо кассы, чтобы обслужить более состоятельных клиентов вне очереди? Мне казалось, что если Вы предоставляете единый прайс на услуги, то качество выполнения этих услуг должно ДЛЯ ВСЕХ быть одинаково и соответствовать заявленной цене!! С нетерпением жду обратной связи с ответами на мои вопросы! С Уважением, Анна.