Barista&Povarista
Ağustos 2023
2
Заведение очень красивое и в целом все неплохо. Хожу туда за десертами, они там очень вкусные. Но сегодня это заведение и его персонал меня очень сильно огорчили. Я зашла в кафе(рестораном это заведение с таким персоналом не назовешь) , села за самый первый стол прям перед входом, первый стол от стойки где стоят официанты. Мне подали меню, минут за 5 я определилась, минут 7 пыталась обратить на себя внимание официанта, искала взлядом официанта (руку как школьник в первом классе не тянула и не орала чтобы мне официанта прислали, тк считаю такое поведение некорректным). После 12-15 мин нахождения в этом заведении решила установить таймер ради интереса. Результаты вы можете видеть на фото. Да, я прождала официанта около 40мин чтобы он ко мне просто подршел и принял заказ. При том, что посадка была достаточно загруженной, все столики обслуживались достаточно быстро, ну а про меня просто забыли. Если бы я торопилась или же была сильно голодной я бы наверное устроила скандал, но я была уставшей и подавленной поэтому молча сидела и ждала своего официанта. Спустя 40 мин ко мне подошел официант, извинился и мне достаточно быстро подали мои блюда, потому что администратор скомандовал сделать мои блюда быстрее. На этом действия администратора закончились. Хотя нет, когда я выходила из заведения практически в слезах от обиды, администратор ко мне подошел с круассаном. Да, из извинений мне был предоставлен бесплатный круассан, который я не взяла, тк посчитала этот жест унизительным. Скорей всего я выглядела недостаточно презентабельно и ко мне отнестились как к девочке, которая пришла пофоткаться в это заведения для стриз в инстаграм, но я хотела просто поужинать. Никаких претензий я не предъявляла ни официанту ни администратору, скидок не просила, тк не было сил на споры, плохо себя чувствовала. Молча оплатила счет и оставила официанту чаевые, тк понимаю что ошибки бывают у всех, я сама работаю в этой сфере, сама обслуживающий персонал. От этого еще обиднее, когда ты сам обслуживающий персонал и знаешь все тонкости обслуживания, стараешься на работе, а когда ты в роли гостя с тобой поступают так. Больше всего непонятна роль администратора в заведении, официанта она конечно поругала, и скорей всего ему выпишут штраф, но мне от этого легче не стало, ко мне она не подошла и не попыталась сгладить ситуацию (видимо я не достаточно значимый гость, тк не являюсь другом или родственником начальства, ну или хотя бы какой нибудь значимой личностью в жизни города) только перед выходом мне предложила круасан, от которого я отказалась. В общем если хотите сходить и покушать вкусных десертов, то смело можете приходить сюда, но обязательно громко кричите и тяните руки чтобы вас заметили и какого-то особенного отношения к себе не ждите.