Yunimed
Mart 2022 •
1
За неделю я записалась на процедуру маммографии в данном центре. За день мне позвонила администратор для подтверждения явки, я подтвердила, что подойду. Когда я приехала в клинику, мне в регистратуре сказали, что маммограф не работает. Один администратор сказал, что сегодня сломался, другой - что уже неделю не работает. На вопрос, с кем я могу переговорить из руководства, ответили, что никого нет. Нет ни одного представителя администрации! Передо мной даже никто не извинился. Почему мне никто не сообщил о том, что аппарат не работает??? Я бы могла зарисаться в другой центр, так как мне нужны срочно результаты обследования. Именно поэтому я обратилась за платной услугой! Мне пришлось добираться из другого конца города, теперь приходится отменять запись к врачу , так как нет результатов маммографии. А это значит, что мое лечение переносится на неопределенный период из-за халатности работников клиники! Алгоритма работы в клиенториентированном направлении нет: хамство, безответственность, халатность. Хочу обратиться к руководству клиники с обращением принять меры в данной ситуации. Буду информировпть других людей о беспорядке в данной клинике и обращаться в высшие инстанции для решения этого вопроса,