Была куплена путевка в мае месяце 2021 года на теплоход "Н.А.Некрамов" по программа Кешбэка .Но к сожалению муж тяжело заболел Ковид 19 ,что подтверждает мед учреждение, попал в реанимацию и до сих пор находится в больнице 1.07.2021.К большому сожалению путёвки пришлось сдать и тут возникли проблемы, нам сообщили, что мы теряем 50% от путёвки это не малая сумма 36 000 тыс .Написали заявления о возврате денег 15.06.2021 года пришёл ответ о рассмотрении заявления в течении 10 дней до сих пор ни денег ни ответа нет, сегодня уже 1.07.2021 г.Как брать деньги так сразу , а как возвращать так наверно придётся через суд и плевать компании ,что человек серьёзно болеет.Они свои ущерб подсчитывают, а потери людей их не волнуют.Я хочу обратиться ко всем туристам, заранее не бронируйте туры особенно в этой компании , жизнь не предсказуема, потом с трудом и нервами придется возвращать свои деньги, не считая того, что с вас ещё и удержат приличную сумму, за то, что не дай бог кто то из вас или ваших близких заболеет.Всем крепкого здоровья