GoTrips
Aralık 2024 •
3
Арктика понравилась, а вот организация поездки - нет Русский север красив. Карелия красивая, Мурманск, Териберка, - эти заполярные города притягивают своей холодной, но такой завораживающей красотой. Захотелось приехать летом в Карелию и в Териберку, но добираться туда не на автобусе больше точно 🤪 За идею тура спасибо. Не понравилось все остальное: - тайминг, когда нет времени на туалет (и сходить по делам и элементарно умыться; когда нас 45 человек, в кабинка одна и мы стоим в очереди больше часа), когда нет времени на еду, приходится обходиться сухпайком и перекусами с заправки; когда нет ни минуты, чтобы зайти в сувенирный магазин в новой локации (я про Мурманск); когда галопом по Европам, успевай только прийти в себя. - Организация досуга: например, когда были в Карелии, сразу же после долгого переезда поехали кататься на аэросанях, а после - в парк Рускеала, где нас высадили и сказали гуляйте. Смеркалось. Время на погулять - 2 часа. А смотреть - на 30 минут. Ни слова не сказали про подземную Рускеалу, куда мы конечно же не попали, хотя это самый сок этого парка. - Зачем-то поехали ночевать в Петрозаводск из Сортавалы. Смысл? Потратили кучу времени на дорогу и ранний подъем, хотя в программу заявлено - ночевка в Сортавале. Странный эпизод. - Дальше, Мурманск. Обзорная экскурсия пол дня, при этом ни минуты свободной, чтобы зайти в сувенирный хотя бы. - Айс флоатинг - ребят, то, что про него пишут, что тепло и комфортно - не правда. Не тепло и не комфортно. Руки отмерзли сразу же, сжимала в кулак, чтобы согреться. Спиной и задом чувствуешь холод ледяной воды, от этого нет желания мерзнуть на протяжении всего выделенного времени (не помню точно сколько, то ли час, то ли два). Мужу дали дырявый костюм, ледяная вода сразу же просочилась и намочила одежду. Запасной с собой не было, услуга была оказана некачественно - проверяйте костюмы, прежде чем выдавать их туристу. И не важно что пишут «берите с собой запасную одежду» - вы мне дали порванный костюм, тем самым на старте оказали услугу не качественно. Тут вопрос не к GoTrips, а к подрядчикам по айс флоатингу. Выбирайте внимательнее, пожалуйста. Переоценено это развлечение, имейте в виду. - Северное сияние - не само по себе, а подход к организации. Его нужно ловить ночью, а мы приехали к 22:30, постояли часик и уехали. На следующий день настояли всем составом туристов (больше 40 человек), чтобы выехали позже и подольше постояли - это было непросто, так как со стороны администратора тура были непонятные ответы рода «Вы же понимаете, нам рано вставать, водителям нужно отдохнуть». Конечно, нужно, как и всем нам. В таком случае не заявляйте громко в своих маркетинговых материалах, что едем на северное сияние, если не готовы на него охотиться по-настоящему. К слову, сияние мы увидели. Через камеры телефонов, и то у кого айфоны преимущественно. Некоторые и через камеру не смогли рассмотреть эту невидимую глазу красоту. - Дальше, Териберка. Здесь было всё прекрасно, кроме поездки на корабле. Вместо оплаченных 2 часов поездки мы почему-то сплавлялись час, даже чуть меньше. То есть загрузились на кораблик позже всех, а приплыли раньше всех. Почему? Никто не объяснил. Деньги заплатили за полную услугу, а по факту получили 50%. И такого разного хватало - описала основное, что мягко говоря, расстроило. На все недовольства (я не одна такая была из группы) нам отвечали что-то вроде «это наши первые поездки по этому направлению, мы откатываем программу, поэтому извините простите, поймите». На это хочется отдельно сказать собственникам компании GoTrips - я тоже предприниматель, за плечами 14 лет опыта и за это время успела разобраться в маркетинге и клиентском сервисе, в оказании услуг, формировании продуктов. Обкатывайте программу на себе, а не на своих клиентах. В противном случае делайте цены в 2 раза ниже за все, заранее оговаривая, что поездка тестовая и на вас мы обкатываем свое новое направление. Иначе рискуете потерять доверие и прослыть одноразовой компанией, к услугам которой больше не хочется обращаться. По крайней мере в моем случае именно так и произошло.
Honky Tonk
Ekim 2024 •
5
Отличное место, приветливый, отзывчивый, вежливый и приятный персонал. Были впервые, придем еще! Спасибо за сервис — это бесценно! ♥️
Садовый центр
Temmuz 2023 •
1
Люди не хотят зарабатывать деньги — я не стала препятствовать. Заезжали сегодня в этот центр в надежде купить растения на участок. Первым звоночком стали перевернутые и поваленные горшки с растениями, засохлая земля в них же, умирающий вид этих растений - видно, что ухода за ними нет никакого. Ладно, думаю, посмотрим что будет дальше. При попытке рассчитаться на кассе наблюдаю картину, когда у кассы один человек, продавцов двое, привес один из них свободен и никакого внимания на нас не обращал. Подошла очередь, уточняем про растения - названия, уход за ними - продавщица на кассе вздохнула так горестно и выразительно, будто делает нам одолжение в попытке заплатить ей денег. И кинула что-то вроде «там все написано, посмотрите сами». Я не требую многого от сервиса, но и такого отношения к покупателю и своему же товару не приветствую. Больше в этот горе садовый центр ни ногой. Отвратительное обслуживание (точнее полное его отсутствие), невежливые хамоватые продавцы, неухоженный товар. Ну, не хотят люди зарабатывать. Зачем им тогда препятствовать?
Явар
Ekim 2021 •
5
Люблю явар. Небольшой магазин, в котором есть все необходимое. За мясом и фаршем ходу только сюда
Tualetka
Kasım 2020 •
5
Туалетка - тот магазин, который не стыдно рекомендовать! Отличные цены, действительно большой выбор водички, есть все сертификаты, еще и подобрать аромат поможет вежливый продавец 😇 Я с вами!