Brand Keeper
Şubat 2024
1
Мне очень жаль, что я повелась на отзывы и отдала сумки в ремонт. Если без эмоций - я в жизни не видела такой плохой работы. По фактам, были отданы три сумки на реставрацию. Сначала насчитали гигантскую сумму за ремонт. При приезде в мастерскую сумма почему-то уменьшилась втрое, ок)) Смутил возраст "технологов" (примерно 25 лет в среднем по виду), я ни разу не эйджист, но в любом ремесле оч важен опыт, а именно он приходит с годами работы, только поэтому даю подобный комментарий. Но ок, все были довольно любезны, поэтому решила таки сумки отдать. В процессе оформления выяснилось, что ателье берет 100 процентную (!) предоплату за несделанную работу. Я не видела такого просто нигде. Ок, тут тоже договорились на 50/50. Затем началась свистопляска со сроками, вместо обещанных 2 недель сумки были в ремонте почти 4 недели. Когда я стала писать вопросы спустя 2 недели, что и как с моим заказом, заметьте, вообще кротко и без претензий, мне позвонил поздно вечером некий юноша, представившийся директором, и стал в довольно-таки грубой форме пытаться объяснить мне, почему сроки задерживаются (спойлер - конечно же, я в этом виновата), а в финале случился истинный фейерверк - ОН СПРОСИЛ МЕНЯ ПОЧЕМУ У МЕНЯ ТАКОЙ ДЕШЕВЫЙ ЗАКАЗ))) Когда я немного выпала в осадок и сказала, что вообще-то цена была озвучена вашими же сотрудницами в процессе сдачи этих пресловутых сумок, он начал нести какую-то дичь типа "а вдруг вы с ними по своим каналам договорились, я вообще не понимаю, как так дешево может стоить ремонт трех сумок (на минутку, ремонт обошелся мне в 10 тысяч рублей, дешево это или дорого, решать тебе, читатель). Честно - я даже не знаю, как это вообще могло происходить в 2023 году в городе Петербурге, где такой выбор и такая конкуренция)) Ладно, и это тоже я готова была простить за офигенный результат, который тут мне обещали отзывы)) И, наконец, внимание, фанфары - результат. В первой сумке после !"чистки и и окраски" в течение месяца начало слезать верхнее покрытие с кожи, которое до этого 6 лет было на своих местах и не думало никуда деваться + перестал работать магнитный замок, который мне пришлось нести в ремонт в другую мастерскую, где мне сказали, что его разбирали и при сборке обратно повредили. Во второй сумке перестала нормально застегиваться молния после "пропитки воском". Очевидно, воском пропитали не только кожаные детали, но и молнию)) В третьей сумке вроде бы все было более-менее по договоренностям, но я честно пользовалась ею с лета 23 года лишь раз, поэтому тут ничего не могу сказать. Когда я при забирании заказа начала тому же молодому человеку (наверное, он мне не преставился) указывать на то, что молния и магнитный замок плохо работают, он начал мне доказывать, что с ними все ок) Поскольку я уже заплатила им все деньги, я просто пожелала ему когда-нибудь устыдиться и покинула это заведение. Если бы можно было поставить ноль звездочек, я бы это сделала, дорогой читатель. Спасибо за внимание!