Сервис 0. Понимаю, если бы мало персонала. Сотрудников предостаточно, ходят все друг за другом, при этом заинтересованности в клиентах нет. Все через одолжение. Грустно. Оценить качество не получилось, так как после 10 минут ожидания официанта пришлось покинуть заведение.
Прочитала другие отзывы и очень удивилась, что по сервису огромное количество негатива, при этом руководство не предпринимает никаких действий.
Профессиональный совет владельцам - найдите грамотного управленца. Можно очень быстро наладить работу персонала и вы сразу увидите результат в итоговой строчке, отражающей прибыльность вашего проекта
Sky Lux
Eylül 2024 •
1
Исключительный непрофессионализм персонала. Заселить в один номер двух разных гостей (в 12 ночи в номер зашел посторонний человек), перепутать категорию номера при заселении - как оценить двое суток проживания в гостинице при таком подходе? Завтрак очень скудный, персонал не обученный решению проблемных ситуаций.
Номера обновленные, но сервис перечеркивает все возможные плюсы
Sviyaga Glamp
Mart 2024 •
5
Получили истинное удовольствие от отдыха в Свияга Глэмп. Домик уютный, чистый, есть все необходимое. Персонал приветливый, гостеприимный. Рекомендую
Adskaya kuhnya
Ekim 2023 •
5
Отмечали детский день рождения. Полный восторг! Дети получили массу удовольствий. Особая благодарность шефу! Пакет»Все включено» - спасение для родителей.
Тайфун
Nisan 2019 •
1
Никому не советую это заведение. Такой отвратительной еды я еще в жизни не пробовала.