А101
Ekim 2024
1
Застройщик не отвечает на требования о согласовании даты предоставления доступа для устранения недостатков, несмотря на многочисленные обращения через сайт, мобильное приложение, электронной почтой. Официальные уведомления Почтой России также остаются без ответа. Застройщик не согласовывает дату предоставления доступа для устранения недостатков, между тем в квартире все окна под замену. Менеджеры застройщика говорят, что в случае непредоставления доступа недостатки не будут устранены. И это при том, что писала застройщику о готовности предоставить доступ.
Mercure
Mayıs 2024
3
Встреча гостей, доброжелательность ресепшен, интерьер, чистота - все супер. Но есть три момента, которые подпортили впечатление: 1) отсутствие средств гигиены в ванной комнате. Да, я вижу табличку, что я могу попросить все на ресепшен (зубные щетки, лосьон для тела и тп), но комфорт пребывания как раз и состоит в том, что я НЕ хочу совершать дополнительных действий, чтобы это получить. Мне не хочется звонить, потом открывать дверь горничной, большой плюс - когда твои желания предугаданы и это все УЖЕ ЕСТЬ в номере. 2) абсолютно ПУСТОЙ минибар. Я такого вообще нигде не встречала. Ты с дороги, хочешь выпить прохладительный напиток, а в холодильнике абсолютная пустота 3) регулярное хамство в баре. На третий день мы уже над этим смеялись. Причем хамит не конкретный бармен, а вся команда в разных изощренных формах. То на вопрос есть ли крышка для кофе, тебе отвечают, что "это тест на IQ ", то на вопрос одного бармена "пиво немецкое или чешское", второй смотрит на гостя (меня) и отвечает коллеге "чего ты усложняешь", то на моих глазах маму с малышом попросили пересесть с барной стойки (пустой на тот момент), чтобы "они не мешали" и все в таком духе. Качество коктейлей среднее при этом.
UNOde50
Ağustos 2023
1
В январе 2023 г. было куплено кольцо, и уже к началу лета откололось все жемчужное покрытие! В магазине просто сказали «мы ничего не можем сделать» и все. Качество страдает, желания решать вопросы клиентов у компании нет. Вот во что превратятся ваши деньги через несколько месяцев
Konakovo River Club
Haziran 2023
3
За эти «чудесные» номера можно смело снять 2 звезды. Территория, пляж шикарные, персонал вежливый, еда на шведском столе очень хорошая. В ресторане по меню цены высокие для уровня блюд, но они везде высокие. Но номера - просто кошмар! Мы брали полулюкс. В полулюксе вам предлагается балкон как на фото, и раскладной диван, на котором можно сломать спину. Справедливости ради, персонал стремится решить эту проблему и предлагает альтернативные номера, но они меньше по площади и однокомнатные. Если обновить номерной фонд, то комплекс на 4+
Rachmaninoff
Haziran 2023
3
Ощущение двоякое: сам по себе отель неплохой, чистый. Но за 2 часа до заселения нам позвонили и сказали, что не могут предоставить тот номер, что мы бронировали (полулюкс). Мы уже в пути, с ребенком, иных вариантов нет, пришлось согласиться на другой номер (модерн), но он ниже категории, а разницу в деньгах никто не вернул. Я бы сказала, что цена чуть завышена за этот отель
Dacha Wintera
Mart 2023
1
UPD через несколько дней отель перезвонил и предложил решение проблемы. Цена решения правда в 2 разв выше, чем аналогичное количество суток в свободные даты. 16 января 2023 г написала запрос на бронирование на !!! Июнь 2023 г. двух номеров на 6 гостей. В этот же день менеджер Яна Борисевич мне подтвердила внесение моей заявки в лист ожидания и сказала, что придет ссылка на бронирование. При этом в начале марта я повторно поинтересовалась про бронирование, на что мне ответили, что оно перенесено на середину марта. В день открытия бронирования ссылка не пришла, а даты оказались заняты. И это при том, что я через час после открытия бронирования (сама отслеживала в телеграмм-канале) проверяла даты и они уже через час были заняты. То есть мою заявку просто проигнорировали. Я с января ждала брони, которую мне в принципе подтвердили, хотя могла выбрать другой отель, пока номера были доступны. Такого хамского отношения я нигде не встречала! Просто позор команде отеля и управляющему. Фото наглядно иллюстрируют «профессионализм» отеля.
Ticketland.ru
Ocak 2023
1
От орган затора мероприятия было получено подтверждение о возврате денежных средств за перенесенное мероприятие Present Perfect. 29 сентября 2022 г пришел возвратный чек, но денежных средств до сих пор нет! Тикетлэнд придумывает несуществующие в законе сроки в 30 рабочих дней, какие то дополнительные анкеты, и просто не перечисляет деньги! На сайте нет формы подачи жалобы, все сообщения по адресу электронной почты остаются без ответа!
Lukojl
Ocak 2021
1
Кассир Гребенюкова приняла деньги за заправку, а заправщик забыл заправить машину. Когда мы вернулись через 2 минуты с чеком и просили даже камеры наблюдения проверить, чтобы нас заправили, кассир сказала, что это наша вина и не будет ничего делать. По факту ни денег ни бензина. Надеемся, что по созданной на горячей линии Лукойла решат проблему
Skdesign
Şubat 2019
1
Никогда не заказывайте тут мебель! Заказывала тумбы, ждала 2 месяца и привезли не тот цвет. На поданную претензию менеджер просто ответил, что такого цвета в наличии нет, и они могут просто вернуть деньги. Полное отсутствие профессионализма и желания помочь клиенту.