Отправила маму делать укол внутривенно, предварительно позвонила в их колл центр и спросила сделают ли укол, мне ответили что да. По факту укол маме делать отказались сославшись на то что она его не разу не делала и они могут её не откачать. Это как вообще можно так говорить пожилому человеку с больным сердцем и сахарным диабетом. Я успакаивала ее неделю...
Solo Hotel
Ağustos 2022 •
5
Отдыхали в отеле с 23.07 по 03.08 двое взрослых и "особенный ребенок". Раньше на нашем юге не отдыхали поэтому были опасения к сервису сотрудников, к восприятию ребёнка и к качеству обслуживания. Жили в стандарт комфорт с прямым видом на море. Сервис в данном отеле превосходит ожидания сравнивали с отелями Европы и ОАЭ. Море в 1 мин., вид из номера как на Мальдивах, еда в в столовой разнообразная и вкусная, шампанское на завтрак, всегда 2 вида мяса, рыба и разнообразный гарнир, по мне маловато фруктов. В столовой все мальчики ( особенно Роман) и девочка Александра выше похвал, всегда встретят с улыбкой и помогут. На рецепшене Артём встретил в 4 утра и оформил заселение за 5 мин и проводил в номер, помог с чемоданом, и при обращение к нему по любому вопросу всегда быстро помогал. Клиннинг у нас был девушка Ольга на 5 этаже, всегда с улыбкой на все наши просьбы всегда отзывалась и хорошо убиралась. Хочется сказать огромное спасибо руководству за отличный персонал, качественное обслуживание и не забываем отдых и внимательное отношение к "особенному ребёнку ", ждите нас снова)