Liniya
Haziran 2024 •
1
10 июня пришли с мужем за покупками к дню рождения. эмоций негативных шквал! для начала-на рыбе-нет продавца! попросили мимо проходящего человека в форме-одарила взглядом и прошла мимо. Потом пришла тётя на наш призыв обратить внимание-без бейджа без формы-взвесила нам рыбу-поблагодарили за участие и пошли на мясные полуфабрикаты. Дальше было так: стоят три продавца-на просьбу взвесить кило фарша-принялись активно заниматься видимо срочно необходимыми делами-а именно-мыть тряпочки двигать лотки с продукцией и перевешивать ценники. На мой вопрос-а отпускать продукцию покупателю(единственному! никого близко не было даже в поле зрения!) продавец ответила-а что вы кричите? что вам надо?!!!! Тут уже моё терпение закончилось! я громко рассказала что в очереди я единственная! и ничего не мешало взвесить кило фарша и заниматься тем чем надо после-пропало всякое желание покупать что -то дальше. Двигаемся на кассу № 4-в очереди мы вторые-т.е. ажиотажа нет от слова совсем. Пока ждём свою очередь я приготовила карту магазина и 5000 рублей. держу их в руке. Дальше больше-забыли оказывается взвесить капусту на эмоциях-и кассиру не понравилось как упакована охлаждённая курица.брезгливо приподняв пакет-она сунула его мужу в руки,полезла за тряпочкой под кассу-старательно вытерла ленту и по пути посоветовала нам идти на кассу самообслуживания(пробив половину покупок). Жаль конечно что мы этого не сделали,ну ладно. идём на стойку информации-обратить внимание администрации на такое обслуживание(увидев вдобавок что кассы самообслуживания работают!!!только по картам банков)! но похоже это норма этом магазине. нам вежливо объяснили что продавец с рыбы занят другими обязанностями и продавцы не роботы и не могут не расслышать просьбы покупателей и тем более их увидеть . реагируют только на громкость речи. ну и кассиры не в курсе что посылать покупателей с наличными деньгами на кассы самообслуживания не правильно. Просьба администрации посмотреть по камерам видеонаблюдения всё что описано и дать оценку своему персоналу.
Magnit
Aralık 2022 •
1
очередь на кассе-на просьбу открыть ещё одну-последовал ответ-а зачем вы сюда пришли? кассир Головина начала хамить покупателям,передразнивала мужчину который заикался-угрожала своим мужем-который придёт и с нами всеми разберётся. Вообще не понятно как такие "работники" попадают на работу с людьми? об элементарной вежливости эта кассир понятия не имеет! Просьба разобраться в данной ситуации