abone

abonelik

144,6bin

görüntüleme

Sberbank

Ağustos 2024 •

Приходила сюда в кассы снять не малую сумму. Но просто обалдела от «сервиса обслуживания» в кассах сотрудницы Люси Абдуловой. Началось всё с того, что она ни поздоровавшись грубым тоном крикнула - какой вопрос?!?!?. Я назвала свой вопрос, она стала меня отчитывать как первоклашку по каждому поводу. Что зачем я пришла в кассы, если мне нужно снять деньги. (А ЕСЛИ ПОДУМАТЬ, ДЛЯ ЧЕГО ЕЩЁ НУЖНЫ КАССЫ?)) Я говорю, сотрудница, которая стояла на входе сама выдала мне этот талон. Получается по мнению Абдуловой - помощь от сотрудницы на входе тоже "неправильная»?? В ходе разговора отправляла меня в банкомат и говорила, почему я не решила свой вопрос в банкомате. Говорить о том, что сумма приличная, и я не хотела бы при всех её снимать, я так понимаю, ей было бы говорить бесполезно, до неё бы это не дошло, раз она в принципе, видя вопрос - посылает меня в банкомат. Видимо её разозлило, что прервали её отдых на рабочем месте?? Вот ведь какие клиенты! Она что их ещё «обслуживать» должна. Потому что народу в кассы и в принципе людей не было вообще. Она спросила, какую сумму я хочу снять, я назвала, она с вопросительным взглядом переспросила. Стала возмущённо кричать и спрашивать, почему карта заблокирована, на что я с ошарашенным взглядом ответила, что с чего вы взяли, она не заблокирована. (к слову сказать, у неё закончился срок действия 31 июля, я пришла её продлить, обещали готовность 3-4 рабочих дня, прошло 10 дней - ни ответа ни привета. Дак, получается, это я должна на всех сотрудников сбербанка кричать и требовать, где моя карта??)) Абдулова потребовала паспорт. Потом отругала и отчитала меня за то, что с паспорта я не сняла обложку, хотя об этом она меня не просила и не уточнила. На днях два раза посещала этот филиал, обращалась к другим сотрудникам - никто из них не просил ничего снять и слова не сказал. Может быть Абдулова будет ещё меня учить, в какую обложку мне паспорт засовывать, либо вообще носить без неё, и «как мне жить»?!?!? Такое ощущение, что она готова была и это сделать! Более того, как будто, сама этого жаждала, будто раньше работала каким-то учителем физкультуры. Который вечно всех учит и кричит. Вообщем всё обслуживание было на повышенных тонах, как будто я в чём то перед ней провинилась, хотя я просто зашла получить услугу. В начале я была вообще ошарашена и не поверила своим глазам и ушам. После увиденного возникло стойкое желание обозвать её последними словами, кинуть ей обложку паспорта в лицо, уйти, хлопнув дверью и действительно воспользоваться банкоматами (как она и завещала..))) другого филиала. ТАКОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ о себе вы хотите, сбербанк?!? )) - не думаю, что вы хотели бы, чтобы клиента доводили до того, чтобы у него возникали такие мысли. Еле как себя сдержала , потому что была в шоке от увиденного и не сразу отошла. В процессе оказания услуги - заставила переводить деньги со счёта на счёт, невнятно говорив, и, не объяснив, зачем это нужно. А когда я переспросила её, зачем это нужно, и куда переводить, что нужно сделать - грубо кричала в ответ. А в конце - при таком отношении ещё пыталась "впарить" мне какие-то услуги... 🤣 Вообщем я в полном шоке, давно такого "обслуживания" не видела. Хотя, есть ощущение, что когда-то давно я уже обращалась в кассы и нарывалась на эту сотрудницу и тоже осталась недовольна. У меня у самой есть знакомая, всю жизнь проработавшая в кассах сбербанка - дак они вообще две противоположности, абсолютно! Моя знакомая - добрейшей души отзывчивая женщина! Как я уже писала выше, за недавний промежуток времени была в этом филиале пару раз - попадала к разным сотрудницам, дак они обе в хорошем смысле «вылизывают» клиента, хотя и тоже впаривают услуги. После посещения тех двух сотрудниц была в приятном удивлении. Поэтому две звезды ставлю только за них. И, кстати говоря, одна из них прошла мимо меня и поздоровалась с улыбкой.. )) Вообщем, всем клиентам, которые зайдут в кассы и увидят там Люсю Абдулову советую тысячу раз подумать, а стоят ли Ваши потраченные нервы, того, чтобы к ней обращаться. Считаю, что ей надо, как минимум ещё раз провести обучение, как нужно обращаться с клиентами. А, если, это её обычный тон и она всегда так разговаривает - то уволить, потому что это фатально испортило отношение к этому филиалу. Она просто ведёт себя, как неадекватная, хуже базарной тётки. Никогда бы не подумала, что обратившись в банк, чтобы снять не маленькую сумму - выйду с полным ощущением того, что меня облили из ведра г**ном с ног до головы и отчитали по всем параметрам, как первоклашку. Кстати сказать, через дорогу, когда я носки на рынке покупала, ко мне и то было лучше отношение. Поэтому была в шоке, что сняв приличную для себя сумму получу абсолютно обратное отношение. Недаром, после очередного посещения сбербанка - мне предложили опрос и спрашивали, зачем вы ходите в отделение, не могли ли вы решить свой вопрос в онлайне и т.д... И, к слову, передо мной вышел клиент, который, похоже, тоже остался совсем недоволен обслуживанием Абдуловой в кассах..))

Fox Vape Shop

Aralık 2023 •

Очень милый и приветливый продавец, всё объяснил, показал и рассказал, настроение очень хорошее после посещения данного магазина! 👍 Желаю удачи и много покупателей!

Шаверма от души

Şubat 2023 •

Забегаловка какая-то. Меню составлено «с приколом», с пошлостью, в стиле «забей рот правильными вещами», со словами в духе «закладки» и т.д. Как только заходишь и видишь атмосферу, а потом смотришь на это «прикольное» меню - сразу впринципе становится всё понятно… Зашли с подругой.. Там негде даже посидеть, нет столиков, стульев.. какая-то одна хилая столешница у окна. Ешь стоя, как на вокзале! Ощущение, что ты должен скорее «забить свой рот правильными вещами», доесть быстрее и уйти! Ещё при этом на тебя косо смотрят. Само помещение маленькое, на входе продают сигареты, а внутри алкоголь. Вообщем всё соответствует месту. И конечно же, и продавцы тоже соответствующие! Хамло какое-то.. Подруга подошла сделать заказ, на что кассирша не поднимая глаз ответила ждём, я занята, делаю заказ. Ждали-ждали, наконец она освободилась. Сделала подруге её заказ. В это время зашли наши знакомые, пока с ними пообщались, там ещё приходили люди, заказывали. Подруга сказала, что шаурма вроде как вкусная. Я решила тоже попробовать, хотя особо не голодная была. Дождалась пока люди передо мной отойдут от кассы. Подхожу, спрашиваю, можно ли сделать заказ - на что кассирша на меня поднимает глаза и с недовольным лицом, с наездом говорит - Дак я не знаю, Чё вы всё это время раньше не заказывали! Давно уже надо было сделать ! Вот честно, уже тогда захотелось просто развернуться и уйти, не говоря уже о том, что это желание у меня возникло ещё вообще, как только мы туда зашли. Я не понимаю, вы мне одолжение что ли делаете..?! ДАК ВЫ УВАЖАЕМАЯ КАССИРША ОПРЕДЕЛИТЕСЬ, либо всем ждать, пока вы там заняты старым заказом и не даёте никому сделать новый , либо всем подряд надо срочно заказывать! Я же не ясновидящая и не вижу, что у вас там под прилавком происходит! Как выяснилось, пришёл её дружок и она торопилась выйти к нему покурить! В итоге я протягиваю карту - она говорит, а да, оплатить же ещё надо.. Она даже забыла оплату принять .. Неудивительно, что на входе висит объявление: требуется продавец на постоянную основу ! .. Мы ещё когда заходили - подруга говорила, что они там всегда на клиентов косо смотрят. И теперь я в этом сама убедилась! И надо сказать, что на мой вкус шаурма была не вкусная, как-то противно воняла. Вообщем, очень странно заходить в место под названием «от Души», хотя никакой души там и в помине - нет! по крайней мере, я не вижу. Назвали бы лучше «У Васяна!», что-то в таком стиле.. - тогда хотя бы сразу было бы понятно, что это забегаловка и нечего бы было тогда и ожидать!. Вообщем, одно отрицательное впечатление от этого места … Была там в первый раз, и мне хватило, - больше ни ногой! .. К клиентам отношение отвратительное.. , как будто одолжение делают!.. - Ещё и «от души» называется .. — На три буквы тебя там только от души пошлют - это единственное, что там от души сделают, уж точно!.. Лучше пойду в Шаурму номер 1 на Рубине - она и работает почти круглосуточно, и столики есть, помещение большое, можно спокойно посидеть, и никто тебе не мешает, персонал очень адекватный, приятно находиться, вообщем - там только положительное впечатление было для меня! И уже ни в первый раз! а тут - наоборот! Хотела вообщем зайти, посидеть, поболтать с подругой, поесть шаурму, а в итоге - испорченное настроение!

TTs Apelsin

Mart 2020 •

Закупилась в этом тц в разных отделах на приличную сумму, и на выходе прошла мимо уборщицы, которая мыла пол, прошла осторожно по краю, в ответ услышала всем знакомое «Ц!..» Остановилась, развернулась, но увидела только её зад. Вот лично у меня вопрос, почему в после рабочее время, когда поток людей ходит по этому узенькому коридорчику, загороженному по всему периметру скоплением действительно, как в отзывах пишут - не связных скопищем отделов, уборщица решила Помыть пол ??? Вроде на дворе не осень, особой грязи нет, минусовая температура, всё подмёрзло. То ли ей приспичило, то ли это такой распорядок уборки дан свыше. Тогда как говорится, слушайся и не огрызайся на покупателей, они тут не причём. Лично мне это сильно подпортило впечатление от этого места, «тц», и лишний раз туда теперь приходить не хочется, чтобы не слышать в следущий раз это уборщинское цоканье и не портить себе настроение. Да, действительно отделов очень много, но когда это всё заканчивается коридором, по которому покупатели не имеют право ходить! (☝🏻) то лучше я съезжу на другие остановки, в другие магазины и закуплюсь там. Кстати, когда я вышла и отошла на метров 500, вспомнила что забыла еще кое-что купить, но возвращаться в это место, я конечно же не стала, не хотелось.. и видимо уже никогда и не буду... и другим, кстати, тоже не советую, а то вдруг вы тоже будете опплёванны уборщицей данного тц и испортите себе настроение. И не понятно, как тогда проходить? ведь коридор в этом месте действительно узкий, видимо люди должны выходить через одну дверь на улицу, проходить весь тц, и снова заходить в другую, чтобы пол всегда оставался чистым! Или вырастить крылья и летать. Администрации предлагаю делать уборку с утра когда никого нет и после окончания рабочего дня, КОГДА ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕТ! Делать уборку и мыть пол во время когда все люди возвращаются с работы и идут в магазин считаю неоправданным! Особенно в данное время года! И приводящим вот к таким неприятным последствиям! Многие комментаторы правы, раньше когда это был «Детский Мир» - было намного лучше. Сама атмосфера внутри уже не та и вызывает не 'приятную ностальгию', а отвращение и клаустрофобию. Внутри постоянно идут перестановки, меняются аренды, по крайней мере, на втором этаже. Хотя, по всей видимости, туда уже никто и не поднимется, разве что школьники за газировкой в фикс прайс... Вообщем желаю и дальше этой пожилой уборщице - блондинке отпугивать покупателей !!!! 👋🏻