abone

abonelik

33,9bin

görüntüleme

Wildberries

Ekim 2024 •

Делюсь своими впечатлениями о пункте выдачи и о сотруднице пункта Екатерине. 01.10.2024 забирала заказанные вещи (оплата после примерки). Сотрудница пункта Екатерина принесла мне со склада заказанные мной вещи, и я пошла в примерочную их мерить. Открыв один из пакетов, увидела вместо блузки «рваную тряпку», по-другому не назовешь и как порядочный гражданин я сказала об этом сотруднице Екатерине, на что услышала в грубой форме: «теперь забирайте эту вещь домой, надо читать , что на столе написано (к слову стол весь завален вещами и вообще, что то увидеть на нем невозможно), нужно вскрывать вещи при мне, а теперь делайте возврат» и провела оплату за эту вещь….. Сказать, что я была в шоке, это мягко сказано. Читаю на сайте вайлдберриза: «Если от товара можно отказаться при получении, и вы нашли проблему в пункте выдачи или при курьере, просто не забирайте заказ», т е я обнаружила проблему в пункте выдачи… Говорю Екатерине «сделайте мне отказ от товара, я же никуда из пункта выдачи с этим товаром не выходила» и снова в грубой форме «я не собираюсь платить за вашу рваную блузку», вообщем ужас! Я сняла видео, что нахожусь в пункте выдачи с этой «кофточкой», попросила помочь Екатерину сделать возврат (снова услышала грубость). Все же сама разобралась и правила продавцу запрос на возврат (ни чат с поддержкой, ни продавец не выходил со мной на контакт со вчерашнего дня). Мораль: Хотите остаться при своих деньгах выбирайте порядочный пункт выдачи. Я жду ответа от продавца, в случае отказа буду обращаться в Роспотребнадзор, просто уже дело принципа Можно было бы поставить минус-поставила бы минус.