Hochustul
Kasım 2023 •
1
Наверное, замечательная компания, НО НАВЕРНОЕ! В конце сентября на просторах крупного маркетплейса наткнулись на стулья данного производителя. Цена была в районе 8800руб., срок поставки - 4 дня. Т.к. мы хотели два стула немного другой расцветки, мы связались с представителями компании, нам назначили менеджера Дания. Приятная девочка сказала подождать буквально два дня т.к. у нее были выходные. Нам не сильно на тот момент горело - согласились. На 3 день с нами никто не связался - написали сами. Нам прислали кучу вариантов расцветок и всего прочего, мы все выбрали, нам сообщили срок 1.5-2 недели максимум. НО! т.к. акция прошла (пока у Дании был выходной), и стоимость стульев стала уже не 8800руб, а 18500! Но, естественно, благодаря волшебной скидке нам персонально готовы продать их за 14900рублей! На вопрос как же так и почему - нам сообщили что "**ON закупает оптом, они скидки предоставляют сами". Как такое возможно с учетом того что там они сами же от своего имени продают и платя еще комиссию маркетплейсу цена почти в 2 раза меньше - внятного ответа так и небыло.. Ладно, думаю переплатим, подождем пару недель но будут стулья той расцветки как нам надо. 5 октября заключили Договор и оплатили аванс почти 60тыс. После оплаты нас перевели на поддержку клиентов, где сказали "Буду вас сопровождать на этапе производства мебели". Через неделю решил уточнить когда примерно будут готовы стулья, на что мне сказали "лучше всего ориентироваться на 37 рабочих дней". Я немного в шоке, т.к. этот срок в 4 раза превышает обещанный менеджером, пытался чтото выяснить как так мне менеджер тогда обещал - по итогу все свели к задержке ткани. "Ткань задержалась" до 6 ноября! Далее обещания что за 1-1.5 недель после прихода ткани все будет готово. Думаю ну ладно столько прождали - подожду еще.. Периодически САМ пытался узнать что и как - тупо "в рамках договора". Тут я понял что раньше "37 рабочих дней" ждать точно не стоит, несмотря ни на какие предыдущие обещания. Сегодня как раз тот самый 37 рабочий день, и вы думаете ктото отписал или позвонил что они не успевают?? НЕТ! С утра уточняю - мне пишут "Нам нужно еще немного времени, примерно 1.5-2 недели"! Просто на изготовление 6 стульев, которые в Маркетплейсе в 2 раза дешевле и привезут на 4 день им нужно 10 недель!!! И то это срок на сейчас, а там просидишь прождешь эти 10 недель - опять не успеют... На дворе декабрь, осталось 4 недели, из которых они просят 2 чтобы доделать, но 100% гарантии нет! Итог: заплатили в 2 раза дороже чем они же на маркетплейсе, прождали 8 недель, не получили по итогу НИЧЕГО! Пытался за неделю предупредить что буду претензию писать и прочее - "передали руководству" и даже не ответили! Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Agat
Mart 2023 •
3
Третий раз не могут помыть бардачок. Последний раз (вчера) уточнил приемщику два раза чтобы проверили помыли - все также безрезультатно! Третью мойку гоняю с грязным бардачком! Заезжать советую в крайних случаях когда уже больше негде.
A-Rad
Ocak 2021 •
1
Абсолютно не профессиональный подход. Условия договора и сроки для них - пустые слова. Не соблюдают никаких правил и договоренностей, постоянно врут, срывают сроки! ПРОХОДИТЕ МИМО! Эти люди абсолютно не умеют работать!