IQuest
Nisan 2023 •
1
ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК РЕБЁНКУ! Ужасная организация в данной компании, точнее её нет СОВСЕМ!! Заказали квест на день рождение ребёнка, внесли предоплату (которая в свою очередь подтверждает бронь!) Наш праздник выпал на понедельник, (не стали переносить на выходные так как была запланирована поездка) заказали на 19 часов. Ребёнок очень хотел сходить именно в этот квест, долго ждал этого дня) В итоге ПРАЗДНИК НЕ СОСТОЯЛСЯ! Приехали мы как и пологается за 15мин до квеста, нам никто не открывает, звоним по указанному номеру, в ответ - "сейчас откроют, ждите"... Проходит 10 минут, никто не открывает, звоним снова, в ответ - "я отправила информацию, сейчас админ откроет" проходит ещё 10 минут, все уже нервничают, звоним снова и тут нам говорят - "админа на месте нет, где он никто не знает и связи с ним никакой нет"..... ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!!! То есть получается про наш праздник они просто забыли, а руководство такие моменты даже никак не контролирует! Для чего тогда вы берете предоплату?! Именинник расстроен, как и остальные дети, родители тоже уже нервничают.. На другом конце провода все те же слова - "подождите, сейчас разрешим ситуацию"... В итоге мы простояли под закрытыми дверями не менее 40минут, и после очередного звонка нам предлагают провести наш праздник в другой локации, которая к слову находится на другом конце города, в Марата Баррикад 33, а мы находимся в Юбилейном, это вечер и на дорогах час пик! Честно говоря, мы уже хотели уехать, но дети совсем скисли и стали просить поехать попытать удачу попасть на собственный праздник... Мы соглашаемся на уговоры и едем... И что вы думаете???!!!)))) Приехав, мы обнаруживаем, что и там всё закрыто!!! Хотя девушка предлагая нам вторую локацию, утверждала, что пока мы доедем, второй админ будет уже на месте и встретит нас! Вновь звоним по указанному номеру, и опять слышим заветные слова: "Подождите, сейчас Админ подойдёт и откроет вам" Вы конечно извините, но это уже перебор!!! Мы прождали в Юбилейном не мало времени, согласились поехать на другой конец города, приехали в какие-то дебри под названием Баррикад 33, один из гостей чуть не оторвал бампер на машине возле вашего здания, дорога там просто в ужасном состоянии, время уже девятый час вечера, все после работы катаются по городу в поисках праздника и ОПЯТЬ ПОДОЖДИТЕ?! Это уже издевательство!! Это была не просто игра, это был День рождения!!! Ребёнок так ждал его, ждал именно этот квест!..., а вместо праздника получил покатушки по всему городу, по пробкам! Праздник не состоялся, настроение понятно дело сами понимаете какое, эмоции и воспоминание к сожалению останутся на всю жизнь! ((( Связать нас с руководством отказались, само оно тоже не посчитало нужным перезвонить и как-то разрешить данный казус, видимо им совершенно наплевать!! Как выяснилось, негативных отзывов о данной организации в интернете не мало, ответы на них стандартные, что подтверждает полное отсутствие заинтересованности в решение своих минусов в работе! Если вообще это всё можно назвать минусом - это ужас просто! Столько обиды в глазах своего ребёнка я ещё не видела, как собственно и позора перед приглашёнными гостями!!!((((