Ananas
Haziran 2024 •
2
Впечатления на двойку. При заселении на ресепшене не могли разобраться какой у нас номер, его долго убирали и пришлось ждать 20 минут ключей. Сотрудник отеля, которая выдавала нам ключ, вела себя недоброжелательно, огрызалась. У нас случилась неприятная ситуация, заказывали через яндекс.Путешествия по фильтрации, номер со своим сан.узлом, в итоге нас заселили в номер, где один сан.узел на две комнаты. Аппогеем стало то, что номер находился рядом с хозяйственным блоком, выходишь с номера и справа от тебя сразу же шторки, за которыми шумят стиральные машины. Гул от стиралок стоял даже находясь в номере (плюсом к этому будут интеллектуальные разговоры горничных о своей жизни с применением матерные слов). Самое интересное, даже тапочки оказались платные. Я в разных гостиница была, и ниже по статусу чем 3* как у "Ананаса", в хостелах была, но даже там давали бесплатный набор тапочек и набор зубной щётки с зубной пастой. Тут же, за это пришлось платить, причём когда я уточнила у администратора, почему даже за тапки платим, она сказала что все написано на сайте. (не знаю, возможно на сайте и написано, но на сайте в котором мы производили бронирование - такой информации не было) Что уж говорить про отличие фото на сайте - и реальностью (спойлер - не похоже). Когла узнали, что номер с такими условиями, хотели доплатить и взять номер получше, но сказали что свободных номеров нет (сказали нам это с раздражением). В целом, огорчает отношение персонала, сервис - очень низкий (возможно нам просто папалась такая сотрудница администрации) Впечатления отрицательные, испортилось впечатление о столице, когда приезжаешь в нормальный отель (судя по отзывам и рейтингу), а по факту получаешь уровень хостела.