VTB Bank
Aralık 2024 •
5
Пришли под закрытие. Все было сделано быстро и эффективно. Очередь не большая. Ожидание менее 10 минут. Вежливая сотрудница оформила две карты для двух человек, сделана дополнительный счет с киберкартой, помогла настроить приложение в телефоне и отправила документы на проверку. И все это вежливо и доброжелательно и за 35 минут. Браво!
VTB Bank
Aralık 2024 •
1
Посетила данное отделение 06.12.2024, в 17:05, помер талончика Ф093. Минусы: - Ожидание 40 минут и нехватка места для комфортного ожидания (не стоя) - Некомпетентность сотрудников Обратилась с вопросом о получении наследства для несовершеннолетнего сына с паспортом. 1) Менеджер проигнорировал просьбу об открытие счета для сына. 2) Для отправки свидетельства о получении наследства оказывается нужна справка из органов опеки! Это при живой и присутствующей рядом матери?! На попытку разъяснить необходимость получения данной справки - менеджер рекомендовал читать ГКРФ. Так же сотрудник утверждал, что отправка документов на наследование невозможна без полного пакета документов. Уровень компетентности сотрудником в данном отделении крайне низкий. Поехала в другое отделение и о чудо! И документы отправлены на проверку и карту сделали для сына и еще и мне карту поменяли!
Mechta
Ekim 2019 •
1
Уровень мастеров ОЧЕНЬ разный. В июне 2019 г "наградили" всех кто стригся вшами. Больше сюда ни ногой. Хотя не очень дорого и близко. Но риски слишком высоки.