Polyclinic of the city of Moskovsky, Branch № 5
Nisan 2022 •
1
13 апреля были у врача травматолога-ортопеда. Всё бы ничего, но только уважаемый Муталимов Д.В. поставил ребенка босыми ногами на грязный пол для осмотра. Без пеленки,без салфетки,а просто ребенок снял обувь и он тут же сказал ему вставать на этом же месте,где люди приходят в кабинет с улицы,утверждая,что пол чистый. С таким же успехом можно и на улице принимать пациентов. Что самое интересное...меня он проигнорировал,когда я попросила этого не делать! Потом начал рассказывать,что в поликлинике нет средств предусмотренных для соблюдений правил осмотра и личной гигиены,утверждая,что полы чистые и ничего страшно. Прекрасно,что "полы чистые",только в случае чего лечить грибки и т.д. будут родители,а не врач.Ещё хочу обратить внимание,что у ребёнка на ступне "открытая" мозоль и я не видала, чтобы перед нами из кабинета выходил сотрудник клининга или пол обрабатывался. Вышла женщина с ребёнком в обуви без бахил,конечно. Осмотр,соответственно, был ооочень быстрый,мысль свою по описанию проблемы озвучить до конца у меня не удавалось, врач перебивал,но зато,когда я проверяла направление в телефоне, он словами потребовал внимания к себе. Уважаемое руководство ,пожалуйста, обеспечте своих сотрудников неободимыми средствами,чтобы таких вопиющих и ужасных ситуаций не происходило!!!
Globus
Şubat 2022 •
1
Сегодня около 13ч покупала продукты в магазине Глобус. Встала в очередь на кассу,подошла женщина с несколькими позициями и сказала, что ей пробить чуть-чуть.Не просила её пропустить,а просто влезла. Ещё мужчина за которым я стояла сказал ей:"Что вы делаете,почему влезаете?" Женщине я сказала, что не могу сейчас её пропустить т.к меня ждёт ребёнок и я очень спешу! В итоге,когда подошла моя очередь и я попросила кассиршу(касса60. Смена 41 ГАПАРОВА) пробивать мой товар,т.к. женщина не стояла в очереди и нагло влезла,а я очень спешу,меня ждёт ребенок,то продавщица проигнорировав мои слова приняла самостоятельно решение и глядя мне в глаза начала пробивать продукты "без очередной" женщины, таким образом провоцируя конфликтную ситуацию!После моего вопроса,почему она так делает:пропускает кого хочет,ведь я объяснила,что пропускаю людей,которые об этом просят,но сейчас у меня нет такой возможности,т.к. я очень очень спешу и меня ждёт ребёнок!!Кассир намеренно начала ооочень медленно пробивать товар,продолжая разжигать конфликт!Я попросила позвать менеджера-тишина,я вынуждена была ещё раз озвучить,чтобы она позвола менеджера, но сотрудница отказалась!Когда я попросила побыстрее,сказала,что если мне не нравиться,то я могу идти на другую кассу!!! В итоге из-за злонамеренных действий со стороны кассира у моего ребёнка не состоялось запланированное занятие,которое вылилось в потерю 1500р!!! 1)Кто возместит ущерб? 2) Примите дисциплинарные меры к сотруднику!
Кухонный завод
Kasım 2021 •
1
Позвонила узнать актуальность цены и соответствие фотографий с ценой. Переключили на отдел продаж.Говорю,звоню первый раз,расскажите, пожалуйста,что входит в стоимость. Менеджер женского пола сообщает,что все индивидуально, необходимо сказать размеры. Объясняю,что размеров пока у меня нет,не знаю точно,хочу прицениться и узнать,что за эту стоимость с 50%(как написано на сайте) я могу ожидать. Начинает спрашивать ,квартиру уже построили или нет,сдали или нет и т.д. Говорю,что хотела бы получить ответы на свои вопросы,а не отвечать на её. На что началось....я же уже сказала,всё входит в стоимость кроме столешницы (отдельно). Начинаю задавать уточняющие вопросы,оказывается,что подсветка не входит в стоимость,про выдвижные полки ответить не может,НО всё время повторяет:-"Я же уже сказала". Объясняю,что хочу точно знать,что цена соответствует фотографиям,прежде чем заказывать. Перебивает,не даёт договоритьс,общаться с клиентами не умеет. Говорю,переключите меня на более компетентного менеджера,который готов ответить на мои вопросы и умеет конструктивно выстраивать диалог.Так эта менеджер перешла на личности и в итоге бросила трубку! Хамло полнейшее! Понобрали с 8 классами образования сотрудников,которые не умеют общаться,не имеют ни малейшего представления,что такое клиентоориентированность и ,что входит в обязанности менеджера. Через пару минут перезванивает мужчина- менеждер. Он был уже в курсе "прекрассной"работы своей коллеги. Попросила,что если он собирается тоже мне хамить,то лучше беседовать не надо. Ответил на мои вопросы. Сказал,что входит в стоимость.Оказалось,что предыдущая не знает много нюансов и того ,что не входит(будьте внимательны). И если уже на первых минутах общения вам хамят,что уж говорить об остальном:качестве,сборке,соблюдении договорных обязанностей. Лучше не связывайтесь. Почитайте отзывы.
Lehtual'
Ekim 2021 •
1
Были очень рады, когда открылся магазин...НО...женщина,которая стоит на охране совсем не знает свой функционал:кто она такая и что должна делать.Ходит за тобой,ладно,но не соблюдает дистанцию!Постоянно даёт какие-то комментарии, когда в её функционал это не входит и она не является консультантом. Её вообще никто не спрашивает!В прошлый раз вырвала у дочки из рук тестер,когда я стояла впритык!!! Сегодня работает с признаками ОРВИ(сильно мыгает носом,кашляет вокруг на всех)! Это в период короновирусной инфекции!! Ходит,нарушая дистанцию и заражает посетителей.Руководство куда смотрит? Зато в случае чего,ясно на кого подавать в суд! Приятных Вам покупок! Не болейте!