Gazprombank
Eylül 2024 •
1
Это худший банк за всю мою историю общения с банками. Сенодня просто так, молча, заблокировали мои карты - и дебетовую, и кредитку. При этом кредитка полностью закрыта, никаких долгов и обязательных платежей по ней нет. На дебетовой вообще 0. Деньги есть на накопительных счетах, т.е я осталась без доступа к счетам. Поддержка в мобильном приложении вообще не отвечает. Стала звонить на номер 400. Робот озвучил время ожидания 20 минут. Наконец-то дошли до 1 минуты. Ну и началось - 1 минута повторялась ещё раз 8. И вот случилось чудо - ответил человек. Спросил ФИО, я представилась. Задала сврй вопрос по поводу блокировки карт. Она меня спрашивает кодовое слово. А я ещё заранее вспомнила, что никакого кодового слова этому банку я не давала. Потому что при плучении карты от представителя, котрый приезжал ко мне, я ничего не заполняла, а только подписала договор. Начинаю говорить, что кодового слова моего у них нет. И тут бабаммм - звонок просто отключается. Т.к. вышел лимит 30 минут. Ахахаха... Набираю 400 снова. Робот говорит, что время ожидания - внимание! - уже 28 минут. Ну вя поняли, да? На часах полвторого ночи. Придётся завтра ехать в проклятый банк и терять там время. Через 13 дней придут проценты, закрою все счета и карты - и идут они куда подальше со своим "сервисом". Первый раз в жизни мне заблокировали карты, а мне 54 года. Противненько
Gemlux
Haziran 2024 •
1
***. Перечислила им деньги за товар в марте 2024г, на июнь - товара нет, денег нет. На сообщения не отвечают, трубку не берут. Не рекомендую , разумеется
Shveimarket
Ekim 2023 •
1
Заказала швейную машинку Janome 3160 PG Anniversary Edition в феврале 2022г в этом интернет-магазине. Позарилась, честно говоря, на более низкую, чем в наших магазинах, цену. Отправили во Владивосток быстро, тут всё было ОК. Пользовалась ей совсем немного: раз в несколько месяцев. В один прекрасный момент машинка стала барахлить: нижняя нить просто вытягивалась - и строчки не было. Написала в магазин с просьбой дать адрес их сервисного центра во Владивостоке. Оказалось, что договора на обслуживание здесь у них нет. Предложили за мой счёт отправить машинку в СПб. Потому что сервисные центры у них только в Москве и СПб. Я им задала вопрос, почему они тогда берут заказы из других городов. Ну продавали бы тогда только местным, да и всё. Сколько заказывала техники в интернет-магазинах, такое первый раз встретила отношение и такой "сервис". В итоге выжала я из них телефон мастера во Владивостоке, который посмотрит мою машинку. Отвезла, вернул, сказал, что всё ок, сделал. Спросила, а что было-то? Ухмыльнулся и не ответил. Дома проверила - вроде шьёт. И полгода к машинке не подходила. В итоге вчера села шить. Несколько строчек прошила - и та же самая песня началась с челноком (как я поняла, проблема в нём). Очевидно, это брак. И всё время будет повторяться этот сбой. Теперь эту машинку то ли выбросить, то ли поставить и смотреть на неё . 35 тыс для меня большие деньги. Думала, куплю - и на всю оставшуюся жизнь уже. Не тут-то было. Категорически не рекомендую данный магазин. Особенно тем, кто живёт далеко от Москвы или СПб. Они деньги получили - и на этом всё. Гарантийного ремонта вы не получите. Покупаете кота в мешке. Мой "кот" оказался облезлым.
OTP Bank
Nisan 2023 •
1
4 раза приезжала в офис на Уборевича, так и не смогла открыть счёт. Первый раз приехала - ничего не работает, сбой в программе, народу туча. Через пару дней снова заезжаю - вроде работа идёт, народу немного, но мне отказывают в обслуживании, мотивируя это тем, что у них всё по предварительной записи. Удивилась сильно, такое первый раз в моей жизни, обычно в банках живая очередь, пришёл - открыл счёт. Почему вмпервый раз никто не сказал записаться, тоже вопрос. Ок, записываюсь. Приезжаю в назначенный день ко времени, итог - снова не работают, так как происходит процесс ремонта и/или настройки системы. Вот так запросто, в рабочее время. Предлагают взять телефон и звонить. Беру. На следующий день попытки с десятой дозвонилась по этому номеру, говорят - всё работает, приезжайте. Приезжаю. Народа битком, один оператор работает. Спрашиваю, есть ли какие льготы для тех, кто со вчерашнего дня по записи не был обслужен. Нет, говорят, живая очередь. Судя по количеству людей в очереди, сидеть бы мне там часа 3, и это в лучшем случае. К тому же припарковаться там негде вообще, приходится ехать вдвоём, чтобы муж дежурил в машине и мог выпустить запертые нами машины. Платные парковки все забиты насмерть, встать на них нет возможности. Такой вот у меня опыт с данным банком. К сожалению, благодаря некоторым обстоятельствам нашей жизни, приходится идти в такой банк, деваться просто некуда. Эх...:(