Листок
Kasım 2024 •
1
Не грузит файл
Dyatkovo
Ekim 2023 •
1
Даже одной звезды много для этого сельпо! Заказали шкаф 10 сентября, на момент заказа обсудили с менеджером, что у нас нестандартные потолки, уверили все, лишь бы оформили, что это не проблема и все смогут собрать. Настал день сборки, 30 сентября (как настал этот день, это отдельная история, тоже без скандала не обошлось),пришел сборщик и отказался собирать шкаф! Дальше мне после моей претензии предлагали пересмотреть всех сборщиков компании и может повезет и найдется тот, кто сможет собрать. Я настояла на возврате шкафа, поскольку гарантии никто не давал, что потолки не порвут и если порвут, то возместят ущерб. Возврат шкафа оказался очень увлекательной историей, каждый день нужно звонить и уточнять на ком зависла твоя заявка, неделю служба доставки не брала заявку и не могли договориться о дате, когда заберут шкаф. Через менеджера горячей линии, которая смогла переключить меня для общения со службой доставки напрямую спустя неделю страданий получилось соединиться и договориться о дате забора шкафа. Дальше неделя ушла на получение у фабрики отметки о приеме шкафа, ну а на возврат самих денег уже идет вторая неделя, каждый запрашивает и уточняет реквизиты для возврата, уже все дятьково получили мои реквизиты для возврата денег и я надеюсь, кто то сжалится и все таки вернет! Такого сервиса я в своей жизни еще не видела! Хоть бы не позорились и не называли свой сервис "забота о клиенте", это просто смешно, вы ни о ком не заботитесь!
Remont-Skolov
Temmuz 2022 •
5
Все сделали грамотно, без нареканий