Заказывали для сына кроссовки Old Order, сегодня забрала заказ. Спасибо вам! Очень понравились, будем и дальше вашими постоянными клиентами. Периодически покупаем у вас товары и рассказываем своим друзьям, что появилась возможность в Москве, покупать оригиналы по такой низкой стоимости! Ранее у вас, покупала кроссовки New Balance 530 для зала, качество выше всех похвал 👍 👍 👍 Просвечивала ярлычки ультрафиолетовым фонариком, всё светится, как нужно. Очень удобные, стираю полгода в стиральной машине, качество на высоте! Классный магазин, уютная атмосфера , широкий выбор товара для разных категорий, очень вежливые ребята. Всегда помогут с выбором, подберут нужный размер. Рекомендую всем посетить этот магазин и приобрести для себя любимых ооочень крутые кроссовки!
Mrt +
Eylül 2023
5
Приём по времени. Отношение к клиентам вежливое, чай предложили. Специалист МРТ очень качественно оказал услугу. Чисто, комфортно. Буду рекомендовать знакомым!
Планета здоровья
Eylül 2023
5
Вежливый персонал
Evropeiskiy
Ağustos 2023
1
Будьте осторожны! Украли мобильный телефон прямо в отделе магазина одежды.
Yarche!
Ağustos 2023
5
Приветливые продавцы, в магазине чисто
Magnit
Ağustos 2023
5
Чисто, продукты свежие
Verny
Ağustos 2023
5
Все необходимые продукты для семьи есть в магазине.
Пляж
Ağustos 2023
5
Пляж уютный, правда туалеты платные. Песок, вода чистая. Для отдыха с детьми и друзьями.
4hands
Ağustos 2023
1
Добрый день.
Посещаю вашу студию не в 1 раз.
Первое впечатление был просто восторг и была уверена, что сервис на высоте и буду постоянно пользоваться услугами именно вашей студии!
Очень удобно, рядом с домом, можно сэкономить уйму времени, т.к. мастера могут сделать одновременно комбо маникюр и педикюр.
Вчера 18.08.2023г. была в студии 4hands- Котельники на процедуре: Комбо педикюр все включено и наращивание одного ногтя.
По адресу: 4hands- Котельники
Сосновая улица, 1к4
Заранее записалась, согласовали время. Пришло 2 сообщения на wotsap:
-вы записаны в 4hands- Котельники на Комбо педикюр все включено - мастер на 18.08.2023 19:00
-вы записаны в 4hands- Котельники на Наращивание одного ногтя - мастер на 18.08.2023 19:30.
Произошла следующая ситуация:
В момент, когда подошло время 19:30 и мастера не было по наращиванию ногтя, я пригласила администратора Мадину для выяснения данных обстоятельств. На что мне сказали, что вам сделает мастер, как закончит с педикюром. Педикюр мне делала мастер Майя, я у неё выяснила на сколько мне придётся задержаться, она сориентировала по времени что примерно на 30-40 минут. Человек же рассчитывает своё время и я планировала освободиться раньше, т.к. у всех есть свои планы.
Пригласила администратора Мадину, просила уладить этот вопрос с руководством, она оказалась некомпетентна в этом вопросе. Просила её дать контакт ответственного лица, с кем можно было бы обсудить данную ситуацию и решить вопрос. На что администратор Мадина сказала мы такие контакты не даём! Ещё раз попросила администратора связаться с ответственным лицом, для решения данной ситуации, но администратор Мадина, не смогла или не захотела уладить данную ситуацию. Вела себя некрасиво и даже выражалась нецензурной бранью, что в принципе недопустимо !!!
Мастер Майя очень хороший специалист, уверенна буду не один раз к ней обращаться.
Такие ситуации не должны происходить с клиентами, если говорить об уровне и качестве сервиса!
Любой уважающий себя и свой бизнес управляющий понимает, что клиент в этой ситуации прав.
По итогу скидку 10% мне не провели , хотя ранее говорили, если вы заранее записываетесь она будет для вас действовать. Оплатила 4000 руб. ( педикюр всё включено +парафин и наращивание одного ногтя)
Надеюсь руководство читает отзывы клиентов и более детально разберётся в этой ситуации. Когда качество сервиса не страдает, тогда и клиенты хотят возвращаться именно туда, где им комфортно.