Megafon - Yota
Kasım 2023 •
1
Обратилась в офис для переноса номера на Yota. В офисе было двое сотрудников — ни один не знал, как это сделать. Один из них даже звонил куда-то для консультации. При этом изначально я оформляла заказ на сим-карту на сайте Yota — не понятно, зачем, так как сотрудники офиса не знали, что делать с информацией об этом заказе. В процессе оформления заявки на перенос постоянно отвлекались друг на друга, на других клиентов, на личные чаты в телефоне. Задавали бессмысленные вопросы. Зачем спрашивать, где куплена оригинальная симка, если я все равно потом назову номер? В итоге ушла и не стала оформлять перенос номера. Отдельный минус, что Мегафон с Yota не корректно обмениваются данными. В смс Yota было указано, что время работы офиса 08:00 - 23:00. На деле: 09:00 - 22:00.