Otdeleniye Pochtovoy Svyazi № 9 Rup Belpochta
Kasım 2024
1
Доброго времени суток ! Я по работе нахожусь за пределами республики Беларусь , и возникла огромная проблема с работой ПОЧТЫ РБ . Мои родители пенсионеры и инвалиды , я отправила им небольшой пакет (2кг) заплатив сумму с получением под подпись родителей . Все пакеты отправленные мной им заранее доставлялись на дом, в этом случае, при переписке с сотрудниками бел почты по чату, мне сказали что пакет доставлен родителям на дом не будет, мол сами пусть идут и забирают. Объяснила ситуацию что оба они пенсионеры, помимо этого инвалиды, даже пенсия им приносит обоим на дом. Мне сказала что за 3,12 руб. могут доставить на дом, запросила ссылку на оплату - нет ссылки , говорят только наличными при получении !!! В итоге получается что наши стопки пенсионеры вообще не защищены. Они, будучи инвалидами, сами должны ехать на почту??!! и я находясь за пределами РБ не могу с белорусской карты оплатить пусть даже дополнительную оплату что бы им доставили пакет на дом ? Попросила указать мне электронный адрес ответственного за доставку или дирекции главпочтамта - тоже нет !! С девушкой отвечающей на вопросы чата попыталась пообщаться объяснив ситуацию , весь есть человеческий фактор, мы не капризничаем , мы реально оказались в безвыходной ситуации, когда родителям сложно передвигаться, но мне с полным бесчувствием отвечают: если б это была посылка 📦- посылки мы доставляем , а это пакет - едьте сами и исключений нет. Исключений нет когда нет человечности . Нет возможности обеспечить оплату картой . Нет ссылки отправить жалобу на работу тех отвела помощи Почты и главпочтамта и сидят за чатом люди которым безразлична чужая беда. Мне хотелось бы быть услышанной. Что бы наши старики имели больше защиты. Почему до сих пор нет услуги оплаты с карты? Я с удовольствием оплатила бы доставку пакета на дом родителям. И разве нет каких-то вариантов помощи инвалидам ?!