Некомпетентные работники, которые умалчивают о некоторых денежных операциях. Когда обнаруживается, что за перевод денег с карты сняли +1500руб. дополнительно к заявленной сумме начинают хамить. Никаких извинений. Для того,чтобы выслали бумаги на поездку пришлось самой названивать и выпрашивать. Очень неприятное впечатление осталось.