Akademiya bilyarda 32
Aralık 2023
2
Позвонили 26-го числа, что бы забронировать стол на 30-е. По телефону нам сказали, чтобы мы позвонили утром 29го, потому что они типа заранее не бронируют, хотя неделей ранее мы забронировали стол за несколько дней. В итоге звоним 29го - нам говорят "Позвоните в день бронирования". Это что за бред? Отношение персонала как и клиентоориентированность на минимальном уровне. В прошлый раз бронировали стол на два часа, за 10 минут до окончания срока аренды спросили о продлении, нам сказали, что нет, стол дальше забронирован. В итоге мы доиграли свое время, прошли расплачиваться, а нам говорят "че, играли бы дальше", оказалось, что что-то там у них переигралось и никто не подошел и не сказал. В общем отношение к клиентом низкое, персоналу просто пофиг что там происходит.