LenOblVet
Haziran 2024 •
1
09.06.2024 позвонила в клинику уточнить, каким образом можно сдать ПЦР на ряд инфекций у кота. Сказали приезжать утром следующего дня к 9-9:30. Приехали к 9 утра, ждали в результате 40 минут, пока все подготовят, но это мелочи. С нас взяли адрес эл.почты, на которую должны были прислать результаты через 3-4 дня. Сегодня (спустя 5 дней) не выдержали и позвонили узнать, где обещанные анализы, так как на почту ничего не выслали. В ответ мне заявили, что мы сами должны были вызванивать и узнавать о готовности результатов, анализов у них много, учет не ведется и это мои личные сложности, что меня весьма удивило. В этой связи у меня вопрос: у вас по кодексу корпоративной этики заложено хамство и отсутствие полноценного информирования ваших клиентов/пациентов? Что может быть проще вместо распития чаев и перекуров половину смены сообщить о том, что надо звонить самостоятельно, а не обвинять в итоге меня в безынициативности? P.S. Товарищи, если в информировании вы не сильны, в экселе можно вести элементарные таблицы учета, отмечая двумя цветами отправленные и неотправленные результаты. Это так, вместо лишнего перекура.
Mining park Ruskeala
Ekim 2019 •
5
Восторг! Мы приехали в пятницу вечером, переночевали в частной гостинице, утром в субботу в12час были в Рускеале, купили билеты в пещеры на 16час. И ходили-гуляли четыре часа. Усталости никакой, забыли про покушать, про туалет...это без детей. Смотрели и наслаждались. Великолепно! А в пещерах - до озноба волнение от красоты. Мечтаем и зимой побывать.