Заказал услугу "Вернуть деньги за онлайн-курсы", взял самый дорогой тариф из двух предложенных, где было обещано полное юр сопровождение и где все за меня должны были сделать.
В итоге:
- Цели не достигли, вернуть деньги не вернули
- Обслуживание в общем было также низкое. Первые сообщения были нормальными, потом просто череда неудач. Очень много раз мне приходилось ждать по месяцу в ожидании очередных дедлайнов и результатов, но ждало только разочарование. Про меня часто забывали и приходилось напоминать о себе. Вкратце скажу, сменили 3ёх юристов. В общем больше 6 месяцев потребовалось чтобы подготовили бумаги только для того, чтобы начать дело в суде. Спасибо последнему юристу что хотя бы довели дело до суда и выиграли.
- Некоторые действия по подготовке пришлось делать самому, потом прямо в переписке со мной сказали, что они думали, что у меня ниже тариф.
- Дальше меня кинули в свободное плавание. Пытался много раз выйти на контакт, в итоге не перезванивали, whatsup переписку удалили, по почте также не отвечали. И мне дальше до сих пор самому приходиться обращаться в ФССП, чтобы взыскать деньги (и как я уже говорил, денег пока не видно).
- И кстати я только сейчас это понимаю, что надо было все-таки сходить самому на судебное заседание, чтобы на месте узнать какой будет размер компенсации, и если что потребовать больше. В моем случае так и надо было сделать. Ведь мне по судебному решению должны вернуть только 30к из 45к. Это 67%, хотя я прошел только 6 % всего курса, и то это только начало, где только вводные видео…
- около 80 сообщений только по почте
Выводы делайте сами.
Обновление: Ответ
Я с вами все равно не согласен.
- Согласен судебное решение в мою пользу я получил, но деньги я так и не получил, поэтому я считаю, что вы оказали услугу не полностью! Т. к. название вашей услуги называется «Вернуть деньга за онлайн-курсы», а не выиграть суд и все. Причем я уже говорил, на тот момент у вас было всего два тарифа:
1) Первый, где вы просто консультируете, и я сам все должен делать
2) Второй, где все за меня делаете, а я вам должен был только предоставить необходимые документы. И там ни слова не было о том, что в процессе возврата денег, вы будете стараться продавать процесс своей услуги, которая и так должна входить в нее.
- И да я не принимал решения самостоятельно заниматься данным процессом, вы этот выбор сделали за меня. Я обратился к вам, думая, что вы все сможете сделать за меня и мне ничего не придется делать. Я также 30.03.2024 отправил сообщение «Здравствуйте, время обжалования решения суда прошло, когда начнём операцию по возврату денег?», на который ответа не последовало.
- И не надо мне сейчас говорить про то, что я пользовался тарифом «стандарт». Хоть я уже и не помню название тарифа, но я помню важные пункты что в него входили. Сейчас может быть у вас больше двух тарифов, но, когда к вам обращался их было два. Я в интернете нашел ваши тарифы. Например, тариф «личный юрист», в который входят все пункты из тарифа «стандарт». В него также входит общение через WhatsApp, который у меня был. И еще отслеживание дела, которое также было. Про юриста повышенной квалификации ничего не скажу т. к. это не проверить. Получается у меня уже тариф «Личный юрист», а не «стандарт».
- Согласен на мои эл.письма отвечали своевременно, но отвечали в основном операторы и говорили, что передадут юристам. Предложение про то, что мне оказывали консультации в разы, превышающие объем просто смешно. Все, что я писал было по делу и тем более по одной теме. И что за приколы про оферту и объем? Раз упомянули так, разъясните какой у вас лимит сообщений? И почему про это я узнаю только сейчас, раз вы считаете это весомым аргументом, которым вы парируете? И какие именно «консультации» вы сочли как превышающий объемы мой тариф?
- Я перечитал переписку и скажу вам что моим делом занимались точно равно или больше 3 юристов, при чем не одновременно, а каждый в свой период. Также скажу, что каждый считай был моим личным юристом, что еще раз подтверждает то, что у меня был выше тариф, а не «стандарт».
- Я точно помню, что отслеживание входило в мой тариф. И вы сейчас пишите про этот пункт, думая, что у меня тариф «стандарт», потому что это отличие между этими тарифами. Спасибо что упомянули форму оплаты, вы же мне ссылку на оплату скинули через WhatsApp (также там мне рассказали всего про два варианта тарифов, из которых я выбрал тот, что подороже), там только название услуги было и через что оплачивать. Вообще не вижу смысла в этом.
В связи с этим мое недовольство состоит в том, что вы так и не выполнили услугу «Вернуть деньга за онлайн-курсы» (суд вы выиграли, а деньги ко мне так и не пришли, а это самое главное почему я вообще к вам обращался). Также, мое недовольство состоит в том, что вы оказывали услугу намного дольше чем требовалось. (3 и более разных юриста поочередно брались за дело, забывали про мое дело, и месяцы пустых ожиданий (если бы с первого юриста и с первого раза подали иск, то сэкономили бы 4 месяца, чтобы просто выиграть суд и забить на меня как сейчас, не говоря уже о возврате средств). Да я был недоволен, но я бы закрыл на то глаза если бы деньги упали на мой счет).
Про консультацию повторяю, что это бред. Про исполнительный лист также. Как я мог выиграть суд и отказаться от возврата средств? Чтобы их не получить?
Teremok
Ağustos 2024 •
5
Все было вкусно, приятный интерьер, хочется чтобы все теремки были такими.
Минусов не заметил
Teremok
Ocak 2024 •
5
Вкусные обеды, вкусная кондитерская, чистота
Палуба
Ocak 2024 •
5
Отличная автомойка, моют качественно
Teremok
Ekim 2023 •
5
23 октября вечером откормили прям не могу
Кебаб
Eylül 2023 •
5
00:38 11.09.23. Приятный молодой человек сделал вкусную шавуху
Moyka 24 chasa
Ağustos 2020 •
1
2 крепления под коврики вместо 4 и то некоторые не работают, нет кнопки стоп
Vegetable and Fruits shop
Eylül 2019 •
5
Очень красивый и приличный овощной магазин, всегда приветливы, хороший товар, но не стоит самому набирать продукты, трепетно к этому относятся, я думаю это правильно, поэтому товар хорошо выглядит, большой выбор.