Это просто кошмар. Подали заявление через госуслуги на замену паспорта в связи с непригодностью. Оплатили госпошлину. На госуслугах написано,что ожидание 5 рабочих дней. По прошествии 6 рабочих дней тишина. В итоге пошли сами узнавать, оказывается нужен протокол, который почему-то оформляется в кабинете по миграционным вопросам. Толпа людей, из трёх работает только один сотрудник. Уже неделю не могу пройти очередь.