Отвратительное обслуживание. 2 сотрудника не могли решить мой вопрос. Мало того, что в целом политика банка мне неясна - заблокировать счет без причины, не возвращая мне МОИ же деньги, так еще и некомпетентные сотрудники, которые сами не понимали, что мне делать.
Распишу ситуацию: сотрудник из другого филиала при написании заявления сказал мне, что я могу обратиться в любой банк и вывести свои средства. А теперь мне говорят обратное. Так как я неоднократно обращалась в разные филиала банка ВТБ на протяжении 2 месяцев, я не помню, в каком именно филиале оставляла заявление. На мой вопрос «что делать, если я не помню» сотрудники ответили «ну, придется вспомнить, мы не знаем». А что, если бы к вам обратился пенсионер с проблемами с памятью? Что вы ему прикажете делать?
На мои вопросы сотрудники отвечали неуверенно, а девушка-сотрудник (Ксения) «искривила» свое лицо, выражая недовольство и пытаясь найти ему подтверждение у своего «дружка».
Слов недостаточно для того, чтобы выразить мое недовольство. Проведите беседу со своими сотрудниками и научите их быть вежливыми с клиентами, это в ваших же интересах.
Не советую этот банк тем, кто дорожит своим временем и нервами.
Hugs Cafe
Eylül 2024 •
5
Небольшая уютная кофейня с хорошим кофе. Обслуживание прекрасное!
Blasercafe
Ağustos 2024 •
5
Любимая кофейня в Астрахани! 💔
Пожалуй, здесь готовят лучший кофе в городе. Обычно персонал попадается вежливый :)
Из совсем небольших замечаний, а скорее даже придирок (за них снимать звезду, конечно, не буду, но оставлю в качестве обратной связи):
- на мой взгляд, кофейня закрывается достаточно рано. Это особенно неудобно в летнее время, когда после заката хочется прогуляться по центру и выпить чашечку кофе
- подача: одинокая красная салфетка на блюдце выглядит достаточно странно
- при заказе напитка на веранду его могут налить только в бумажный стаканчик. Да, мелочь, но пить из керамических кружек намного приятнее, приходится выбирать между свежим воздухом и кружкой
- в кофейне отсутствует уборная
Любовь и хлеб
Ağustos 2024 •
5
Лучшие круассаны, которые я когда-либо ела! Особенно шоколадные.
Кофе тоже неплохой, большой плюс - возможность выпить кофе в керамических, а не бумажных чашечках на веранде. Персонал вежливый.
CDEK
Ağustos 2024 •
5
Вежливый персонал! Помогли все быстренько оформить, очередей не было.
Benedict
Ağustos 2024 •
5
Пробовали шакшуку - очень вкусно!
Приятно удивила система заказов, это крайне удобно :) Кроме того, хочется отметить вежливый персонал, который свободно говорил по-русски.
Paninica
Mayıs 2024 •
5
Попробовали пиццу, равиоли, и безалкогольные коктейли, все очень понравилось!
Упомяну еще и персонал - приветливый администратор и вежливый официант, который помог в выборе.
Sotcvetie Flowers
Nisan 2024 •
5
Часто оформляю здесь заказы на доставку букетов, всегда все оперативно собирают и вовремя доставляют. Цены для Москвы отличные.
Yujin
Mart 2024 •
4
Была фанатом вока с уткой/говядиной из этого заведения до тех пор, пока не поменяли лапшу. Теперь вместо плотной, вкусной, не разваренной лапши получаю 3-ий раз подряд какие-то непонятные переваренные макароны. Остальные блюда на высшем уровне, но за лапшу очень обидно, всегда приходила в этот ресторан именно за ней.
Roppongi
Mart 2024 •
4
Посетили этот ресторан и попробовали много разных блюд.
Утка по-пекински, тирамису, шоколадный фондан, жульен - всё очень вкусное! Единственное, что нам не понравилось - это бургер биг тейсти. Сам бургер неплохой, но все испортил кислый НЕнасыщенный соус.
Комментарий к обслуживанию: официант поинтересовался, почему я не доела бургер, но на ответ, что соус «кислый», не предложила мне заменить его или вычесть стоимость блюда из счета