Modus Ceramica
Mart 2022
5
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного магазина Баречко Виктории. Столкнулась с ситуацией - при укладке не хватило 4 штук керамогранита. Причем не было боя или брака, укладка было четко по раскладке дизайнера салона на Дзержинского, где изначально покупалась плитка на весь объем.. Просто сотрудники салона так посчитали. И при обращении в салон, где покупали плитку, оказалось, что ее нет в наличии и под заказ. Ждали два месяца возможного начала производства ее на заводе. Ремонт стал. Ситуация просто критическая. Ситуацию объясняла администрации салона, просила продать мне плитку, имеющуюся в данном салоне и посодействовать покупке в других салонах. Отказались наотрез. Из предложенных вариантов- ждать, смещать место стыка ламината с плиткой и попытаться подобрать что-нибудь похожее. Да- да, были и такие нелепые предложения от сотрудников на Дзержинского. И вот при обращении в салон на Партизанском проспекте сотрудник Баречко Виктория отыскала нам необходимую плитку на складе среди уценки. Учитывая, что необходимая плитка все равно будет подрезаться- конечно же мы ее приобрели. Так вот вопрос- почему же сотрудники салона, где изначально покупалась плитка в достаточно большом объеме и довольно не дешёвая, не смогли напрячься что-то сделать? Почему сотрудник салона, который никакого отношения к сложившейся ситуации не имеет, встала в мое положение и сделала все возможное для разрешения ситуации?! Все просто. Отношение к покупателям, клиентоориентированность. И хоть ассортимент во всех салонах одинаковый- за плиткой на кухонный фартук только к вам в салон. На Дзержинского ни ногой.