Cheshskiye avtomobili
Mart 2022 •
1
ВНИМАНИЕ ! ! ! Крайне не рекомендую покупать новую машину у Курского дилера ООО "Чешские автомобили" Вкратце: 1) Дилер лукавит, пытается Вас обмануть. 2) Менеджеры по продажам не заинтересованы в продаже и не проявляют инициатив, умалчивают имеющуюся информацию. Рассмотрите покупку в Воронеже, Орле, Белгороде или где-то еще, но не в Курске. А теперь по порядку. Заказал новую машину у официального дилера (ОД) ООО "Чешские автомобили" в Курске в середине осени 2021 года, был подписан ПДКП (предварительный договор купли продажи) Внес предоплату, начал ждать. Срок поставки автомобиля по ПДКП -2 года(у всех, абсолютно дилеров в России срок не больше 1 года), но в среднем за 6-8 месяцев шкода справляется с заказами и я владея этой информацией согласился с ПДКП - вопросов нет! И тут начинается самое интересное. По подтвержденной информации от "Фольксвагенгрупрус" каждому заказу, присваивается коммерческий номер при поступлении на завод. Имея коммерческий номер на руках покупатель защищен от перепродажи машины другим лицам на более выгодных условиях. В противном случае, имея договор поставки на 2 года, ваша машина приходит к ОД через 6-8 месяцев, ее перепродают с наценкой 15-20% мамонтам, а Вам заказывают такую же новую машину и вы дальше ждете не подозревая этого) Все дилеры в РФ выдают этот коммерческий номер спустя неделю - две после заказа. Номер мне никто не выдал, ссылаются на коммерческую тайну и просто льют воду в уши, хотя никаких тайн в этом нет,(узнал об этом лично по письменному запросу в ООО "Фольксвагенгрупрус") Удалось получить свой коммерческий номер спустя месяц и то не от ОД а от оф. представительства "Фольксвагенгрупрус". - отлично. Когда ваш заказ, под вашей фамилией размещается на заводе, то помимо ком. номера ему присваиваются статусы (заказан/подготовка к производству/производство и так далее), а так же назначается предварительная календарная неделя выпуска автомобиля. У честных ОД шкоды в РФ менеджеры по продажам звонят клиентам и предоставляют полную информацию по всем изменениям статуса вашего заказа. В ООО "Чешские автомобили" за 6 месяцев ожидания менеджер ни разу со мной не связался, на мои просьбы предоставления информации по заказу ссылался на какие то тайны, указы от руководства, что звучит из его неуверенных уст как бред сивой кобылы. (напомню, клиент имеет полное право владеть всей информацией по заказу, вплоть до чекпоинтов производства) Цена на машину не фиксируется, отдают по той цене которая на данный момент. (такое условие у всех ОД - это нормально) За пол года было 3 подорожания о которых мне приходилось узнавать от 3-х лиц, форумов, но никак не от моего менеджера по продажам. Мне попался менеджер по продажам, который плохо знаком с технической базой, отвечал на заданные вопросы не точно, либо затруднялся ответить вовсе. В связи с проблемами с которыми мне пришлось столкнуться при сотрудничестве с ООО "Чешские автомобили" с моей стороны принято решение расторгнуть ПДКП и отказаться от приобретения автомобиля у данного дилера. Из вышеизложенного делаю вывод, что руководитель отдела продаж (Дмитрий) со своей работой не справляется, набрал команду лютых партизан в лице МПП. При личном общении с ним осталось только негативное впечатление о марке шкода и о ООО "Чешские автомобили", так же ничего не сообщает как и его команда, на конструктивный диалог идти отказывается, его клиентоориентированность стремится к нулю. Есть и один плюс: Расторг ПДКП, предоплату вернули в полном объеме в кротчайшие сроки. Итог: Хотелось бы, чтоб на данный отзыв обратило ВНИМАНИЕ как можно больше потенциальных потребителей и руководство ОД приняло меры и пересмотрело свою политику сотрудничества с покупателями