Lesnaya Chaynaya
Temmuz 2024 •
3
Ооочень долго готовят!!! Ждем уже 20 мин, сказали еще мин 15 мин ждать! Это в субботу в 12 дня. И заказаны не говяжьи щечки под трюфельным соусом с молекулярым пюре... Кофе и бутерброд🤦‍♀️
Svoia kompaniia
Nisan 2024 •
2
Посетила данное заведение 28.04.2024. Обстановка в помещении приятная, уютная. Обслуживание крайне не профессиональное. Долго ожидала, когда ко мне подойдёт официант. Когда она подошла и я сказала, что ожидаю, когда у меня примут заказ. В ответ услышала: Ну давай я приму. Ок, мне сделали одолжение и приняли заказ. Я заказала в тч салат от шефа. В салате попался кусочек скорлупы от ореха. Зуб я, к счастью не сломала, но вполне могла. Я обратила на эту скорлупу внимание официантки, когда она уносила тарелку. Через 5 мин подошла администратор и уточнила, не поранилась ли я. Я ответила, что нет. Она ответила: "Ну хорошо" и ушла. Принести извинения, нет такому их тут не учили. Официантов бегает в зале много, но дождаться, чтобы к тебе подошли, это то ещё терпение нужно иметь. Впечатление о месте негативное.
Grace Crystal
Mart 2024 •
5
Классная гостиница, мега приветливый всегда готовый помочь персонал ресепшн! и очень удачное расположение! Рекомендую!
U Skita
Ekim 2023 •
5
Самое гармоничное место в Подмосковье для меня🌞
Art Hotel
Ağustos 2023 •
1
Ужасно убирают в номере. Вчера заселилась. В унитазе не были полностью смыты экскременты кого-то, кто воспользовался унитазом до моего заселения. Сегодня пришла в номер вечером: полотенце с пола не забрали в стирку, новое не положили, волосы на ванной как были с утра, так и остались, в ванной валялся мусор. Хотя уборщица точно была в номере (полотенце дня ног заменила). Я двести лет не была в этом отеле. Очень сильно испортился. Больше я сюда ни ногой.
Wolkonsky
Ağustos 2023 •
1
10 мину ждала киш, который просила немного подогреть. После моих просьб ускориться мн принесли холодный, абсолютно не подогретый киш(!!)
Shvili
Temmuz 2023 •
5
Отличный ресторан! Обслуживание душевное, оперативное и очень внимательное. Администратор покорила нас вниманием и обходительностью. Кухня вкусная! Рекоммендую!
Velich Country Club
Kasım 2022 •
3
Была в данном отеле крайний раз лет 5 назад. Приехала отдохнуть на ноябрьские праздники в 2022г. Забронировала номер напрямую в отеле. При бронировании уточнила, что мне необходим номер с видом на лес. Разочарование No. 1: за то время, что я не была в отеле, были построены новые корпуса. Оказалось, что я заказала номер не в основном здании, где располагается бассейн. В бассейн из моего корпуса необходимо идти по улице. При бронировании меня не предупредили об этом. И в итоге номер оказался с выходом на коттедж. При этом должна отметить, что номер тихий. В качестве комлимента продлили проживание в крайний день на 2 часа. Разочарование No. 2: завтрак не шведский стол. Его необходимо заказать накануне через qr код. Я не заказала накануне и мне сказали: приходите по факту, получите завтрак. Я подошла, сделала заказ. Менеджер зала посадила меня за маленький неудобный для приёма завтрака столик, со стулом низкой посадки. Я сказала, что мне здесь сидеть неудобно, попросила поискать возможность и посадить меня за нормальный стол. Она сказала, что сей, ас что-то придумает. Я пока присела за неудобный столик. После этого в зал зашла одна пара на завтра, их тоже хотели посадить за неудобный столик, они сказали, что им так сидеть неудобно. Менеджер зала сразу посадила их у меня на глазах за нормальный стол. Мне сказали, что для меня нормальных столов нет и предложили сидеть за неудобным столом. Я отказалась. Стол нормальный в итоге мне нашли. Подали в качестве комплимент за этот инцедент - дыню. Разочарование No. 3: Менеджер зала сказала, что нужно подождать 30 мин. В итоге я ожидала его 1,5 (!) часа. Напитки принести при этом сразу (не спрашивая меня, как мне удобно их получить) , те к моменту подачи горячего, кофе остыл. Разочарование No. 3: проданный омлет был прохладный, мне подали не все, что я заказывала по меню. Разочарование No. 4: сейчас пыталась оформить завтра на след день. Объяснить, как это делать смог только третий человек, с которым меня соединили по телефону
Aquapark Moreon
Haziran 2022 •
2
Не приветливый и не клиентоориентированный персонал.
Hilton Garden Inn Ufa Riverside
Mayıs 2022 •
1
Много приходится останавливаться в гостиницах. Данной гистиницей не довольна. 1. Я приехала в гостиницу в 10.00. Меня заранее предупредили, что заселение стандартно с 15.00. При этом девушка на ресепшн сама сказала, что, если номер освободится раньше, мне сообщат. В итоге я сама в 14.10 не подошла на ресепшн, номер мне сразу предоставили. 2. Номер предоставили 808, на самом верхнем этаже. Вентиляция гудит так громко, что даже днем в комнате находиться не комфортно. Я позвонила на ресепшн, объяснила неудобство, попросила сменить мне номер. Девушка на ресепшн мне ответила, что посмотрит и перезвонит. Я ждала 10 минут. Мне так и не перезвонили. Я сама повторно набрала ресепшн, трубку поднял молодой человек, сказал, что нашли мне номер, предложил мне за ключом спуститься. Я попросила принести ключ (у меня тяжёлый багаж). Он ответил, что я ещё 10 мин должна подождать. Мне пришлось спуститься самой за ключом. Никаких извинений за доставленные неудостова я не услышала. 3. В ресторане заказала бизнес - ланч. Заказ приняли, через мин 5 сообщили, что апельсины для фреша закончились, ещё через мин 10 сказали, что заказанный мной гарнир закончился. Зато (!) принесли комплимент безе. Спасибо. Единственное приятное впечатление от отеля. 4. Хочу отменить не улыбчивый и не гостеприимный персонал ресепшн. Клиентоориентированности их явно не обучают. 5. В целом впечатление об отеле плохое. Давно хотела здесь побывать. Зря. Вы не поверите, но у моей истории пребывания в этом отеле в первый же день есть продолжение 🙈 У вас не отель, а треш🤦‍♀️ Пришла сейчас в отель. Решила подняться по лестнице. Дверь с первого этажа на лестничную клетку открыта. Я поднялась до седьмого этажа, перешла через уличный участок лестничной клетки... И.. Дверь в здание закрыта! Спустилась, уточнила у охранника, сидевшего у лифта, пользуются ли постояльцы гостиницы лестничной клеткой. Мне ответили: "Нет, лифт же есть". В таком случае было бы неплохо, если не закрыть дверь на лестничную клетку на первом этаж